Antalya Zara’da Çift Çekim, İade Yok, Hediye Çeki Talebi

Aziz · 2026-02-08T14:02:50+03:00

23.01.2026 tarihinde Terracity AVM Antalya Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 1.799 TL olarak yaptım ancak kasa işlemi sırasında tutar kartımdan iki kez çekildi. Bunu kasadaki görevliye hemen o anda belirttim, bana provizyondan sonra fazla çekilen tutarın karta geri yatacağı söylendi. Bu süre zarfında memleketime döndüm, ancak beklediğim gibi herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kart ekstreme tutarın iki kez yansıdığını gördüm. Mağazaya sonradan tekrar ulaştığımda, artık Antalya’ya gelemeyeceğimi, bu yüzden fazla çekilen tutarın iadesi ya da hediye çeki gibi bir çözüm talep ettiğimi belirttim. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen ne yazık ki o günden bugüne kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fazladan çekilen 1.799 TL tutarın tarafıma iadesini ya da Antalya’ya tekrar gelemeyeceğim için aynı tutarda kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Aziz

Paranın 14 gün içerisinde yatacağı söylendi yaklaşık 2 ay geçti herhangi bir gelişme yok

Benzer Şikayetler

Zara Mağazasındaki Alınmayan Blazer Ücreti İadesi

Hasan

Zara

273

01.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün faturaya eklendiğini fark ettim. Fişte blazer olarak geçen ve 1.990 TL tutarında bir ürün tarafıma teslim edilmediği halde faturama...

zara-magazasindaki-alinmayan-blazer-ucreti-iadesi-6.jpg

zara-magazasindaki-alinmayan-blazer-ucreti-iadesi-4.jpg

zara-magazasindaki-alinmayan-blazer-ucreti-iadesi-3.jpg

zara-magazasindaki-alinmayan-blazer-ucreti-iadesi-2.jpg

2 Yorum

Zara Mağazasındaki İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Tavrı

Yunus

Zara

615

Yaklaşık iki yıl önce Ankamall Zara mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade süresi dolmadan mağazaya giderek iade etmek istedim. Bu süre içinde banka kartım değiştiği için kasadaki personel, ücretin kartıma iade edilemeyeceğini, istersem tutarı hediye çekine çevir...

Zara Online Alışverişimde Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi İade Yapılmıyor

Elçin

Zara

434

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 7 parça kıyafet için toplam 6.049 TL tutarında, 3 taksitli tek bir alışveriş yaptım. Buna rağmen aynı tutar kartımdan iki kez çekildi ve her iki işlem de kredi kartı ekstreme yansıdı. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, her iki işlemin de gerç...

zara-online-alisverisimde-kartimdan-iki-kez-odeme-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

zara-online-alisverisimde-kartimdan-iki-kez-odeme-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 4.549 TL’lik Alışverişe İade Ve Soruşturma Talebi

Günay

Zara

1.218

VakıfBank kredi kartımdan 14.01.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Moka United / Zara Giyim” açıklamasıyla 4.549 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle izin vermedim, ilgili yerde alışveriş de yapmadım. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim ve kartım...

kredi-kartimdan-izin-almadan-yapilan-4549-tllik-alisverise-iade-ve-sorusturma-talebi-1.jpg

1 Destek

Zara Online Alışverişimde Kredi Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Cansu

Zara

313

27 Kasım’da Zara online mağazadan toplam 7.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında QNB kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplam 14.300 TL çekilmiş oldu. Sipariş numaram 5447*****34’tür. Durumu fark eder etmez bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve ardın...