to read complaints and reviews, or file yours.
02.09.2025 tarihinde Mersin Forum Zara mağazasından 8574/800/800 kodlu erkek siyah kombine ceket satın aldım. Ürünü henüz hiç giymemiş olmama rağmen üzerinde defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Zara müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi, fakat artık Mersin'de yaşamıyorum ve mağazaya gitmem mümkün değil. Durumu detaylıca anlattığım halde müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine başından savar bir tavır sergiledi.
Ürünü faturasıyla birlikte kargo yoluyla göndermek ve inceleme sonrası yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile 2.290,00 TL karşılığında aldım ve sipariş numaram 374104750233. Zara’da 1 ay değişim süresi olduğunu biliyorum ve bu sürenin içindeyim. Mağazaya gitmeden çözüm sunulmasını rica ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5435*****28 sipariş numarasıyla toplam 5.760,00 TL tutarında kadın kıyafetleri siparişi verdim. Siparişimde 4 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 2 ürün çıktı. Eksik kalan ürünler ise şunlardır: - kombine dantel ceket ve üst (Kömür, l beden, 0...
Zara'dan indirim döneminde aldığım kaban defolu gönderildi. Ürünün kumaşı mağazadaki kumaşlardan çok farklı. Suni deri olarak geçiyor ama o kadar ince bir deri ki geldiğinde bile kırış kırış olmuştu. Mağazadaki personele değişim için gittiğimde değişim yapamadıklarını ve ürünün fabrikadan hatalı üre...
27.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5403*****48 numaralı siparişimde yer alan 8352/735 kodlu ürünü, dikiş yerlerinden atma yaptığı için Zara'nın yönlendirdiği kod ile incelemeye gönderdim. Ürün Zara deposuna teslim edildi. Ancak bugün, yani 16.10.2025 tarihinde bana "ürün depomuzda bulunmamak...
12 Mart 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için mağazada değişim işlemi gerçekleştiremedim ve ürün şu anda kullanılmadan duruyor. Arkadaşımdan, online ola...
9 Haziran Pazar günü Zara Cevahir mağazasından 4749/743/800 kodlu ceketi satın almak istedim. Mağazadaki üründe lekeler olduğu için aynı bedenin depodan getirilmesini talep ettim, ancak depoda stok olmadığı söylendi. Ürünün en geç Salı gününe kadar elimde olması gerektiğini belirttim. Adresime aynı ...
Yorumlar