to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım günü saat 13:25 sularında İstMarina Zara şubesine, erkek arkadaşımın aldığı parfümü değiştirmek için gittim. 50 ml’lik parfümü bir gün önce almıştık ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, aynı ürünün farklı bir kokusu ile (Red yerine Vanila) değişim yapmak istedik.
Kasadaki görevli, parfüm kutusunun açık olduğunu söyleyerek değişim yapamayacağını belirtti. Ancak ürünü bana ilk verildiğinde kutusu zaten açıktı ve değiştirmek istediğim diğer parfümün kutusu da açık durumdaydı. Eğer açık kutu sebebiyle değişim yapılmayacaksa, ürünün en başta bu şekilde verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Fişim yanımdaydı, zamanında ve aynı mağazaya gitmiş olmama rağmen yalnızca “kutusu açık” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu uygulamayı son derece mantıksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Parfümümün, İstMarina Zara şubesinde Red kokusu yerine Vanila kokusu ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Dün Zara mağazasından parfüm aldım. Birçok parfüm olduğu için isim karışıklığından dolayı yanlış parfüm aldığımı fark ettim; çünkü kutuyu açtığımda bunu anladım. Ertesi gün değiştirmeye geldiğimde, kutuyu açtığım için değiştirmek istemediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Standın başında duran yok...
Merhaba bugün 9 Aralık cumartesi aksam saat 21.15 gibi İzmir Optimum Zara mağazasına eşimle parfüm almaya gittik. Kadın parfümü tarafında açılmış kutular vardı. Çalışanlar aşırı tepkili bir şekilde açmayın diye uzaktan seslendiler. Bende ben açmadım zaten açıktı. Ayrıca testeri var sıkmadım dedim. T...
2 Ocak'ta Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Satın aldığım parfümün testerını denedikten sonra kutulu olanla birlikte kasaya gittim. Kutunun kapağı açıktı, ancak satın alacağım için problem etmedim ve kasada da 'kutusu açık olan ürünlerde değişim yapılamıyor' gibi bir uyarı almadım. Mağazadan...
Zara mağazasında yaptığım ve ekte görselini paylaştığım (fiş) alışveriş sonrası, eve gelerek aldığım kemeri denemek istedim. Ancak kemerin bedenine dikkat etmeden aldığım için bedeni bana uymadı. Mağazadan aldığım halinden farklı olarak sadece barkod (beyaz) etiketi söktüğüm ürün için değişim yapmak...
09/10/2024 18:20 tarihinde Zara'dan parfüm aldım. Beğendiğim parfümün hemen arkasında olan kapalı kutulu parfümü alıp kasaya gittim ve parfümü aldım. Dışarı çıkıp parfümü kontrol ettiğimde beğendiğim parfümün hemen arkasına konulan kapalı kutu parfümün başka bir parfüm olduğunu gördüm. Geri dönüp ol...
Yorumlar