Yves Rocher'da Hesap Silme Süreci Belirsiz, İnsan Desteği Yok

Nisa

30 Nisan 13:18

Yves Rocher hesabımı kalıcı olarak sildirmek istiyorum ancak bu sürece dair hiçbir bilgilendirici içeriğe kendi internet sitelerinde ulaşamadım. Hesap silme gibi temel ve kişisel veriyle doğrudan ilgili bir konuda kullanıcıya açık ve net bir yol sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu nedenle yönlendirme doğrultusunda WhatsApp iletişim merkezleri üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak burada da karşıma sadece hiçbir çözüm üretmeyen, derdimi anlatamadığım bir yapay zeka çıktı ve gerçek bir insan ile iletişim kurma imkanı bulamadım. Dolayısıyla hesabımın silinmesi talebimi iletebileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamadım.

Türkiye, Eskişehir’de açılmış olan ve 0506*****23 numaralı telefonuma kayıtlı Yves Rocher hesabımın ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin tamamen silindiğine dair tarafıma açık ve net bir geri bildirim yapılmasını istiyorum.

Yves Rocher

30 Nisan 13:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesap Girişi Ve Üyelik Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

Tuğba

Yves Rocher

07 Kasım 2025 01:19

424

"En kısa sürede iletişim kurulduğu için Teşekkür ediyorum."

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuponlarım Aniden Kayboldu, Yardım Alamadım

Sıla

Yves Rocher

26 Nisan 17:46

"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ediyorum. Sistem kaynaklı bir sorunmuş hemen düzeltildi :)"

Yves Rocher’den Gelen Sürekli SMS’ler İçin Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Derya

Yves Rocher

06 Şubat 12:00

152

Uzun süredir Yves Rocher’den telefonuma sürekli SMS geliyor ve artık bu mesajları açıp içeriğine bile bakmayacak kadar rahatsız olmuş durumdayım. Mesajların içeriğiyle hiçbir alakam yok, bu nedenle bu iletişimi kesinlikle sürdürmek istemiyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin Yves Roch...

yves-rocherden-gelen-surekli-smsler-icin-kisisel-verilerin-silinmesi-talebi-1.jpg

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü