Yves Rocher'da Hesap Silme Süreci Belirsiz, İnsan Desteği Yok

Yves Rocher hesabımı kalıcı olarak sildirmek istiyorum ancak bu sürece dair hiçbir bilgilendirici içeriğe kendi internet sitelerinde ulaşamadım. Hesap silme gibi temel ve kişisel veriyle doğrudan ilgili bir konuda kullanıcıya açık ve net bir yol sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu nedenle yönlendirme doğrultusunda WhatsApp iletişim merkezleri üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak burada da karşıma sadece hiçbir çözüm üretmeyen, derdimi anlatamadığım bir yapay zeka çıktı ve gerçek bir insan ile iletişim kurma imkanı bulamadım. Dolayısıyla hesabımın silinmesi talebimi iletebileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamadım.

Türkiye, Eskişehir’de açılmış olan ve 0506*****23 numaralı telefonuma kayıtlı Yves Rocher hesabımın ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin tamamen silindiğine dair tarafıma açık ve net bir geri bildirim yapılmasını istiyorum.