Yves Rocher türkiye

14.04.2026 tarihinde Yves Rocher Türkiye mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum #5094655 numaralı siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan “Hydra Maske (1 adet) ” ürünü paketten çıkmadı. Kargo tesliminden sonra yaptığım kontrolde ürünün eksik olduğunu fark ettim. Konu ile ilgil...

Yves Rocher hesabımı kalıcı olarak sildirmek istiyorum ancak bu sürece dair hiçbir bilgilendirici içeriğe kendi internet sitelerinde ulaşamadım. Hesap silme gibi temel ve kişisel veriyle doğrudan ilgili bir konuda kullanıcıya açık ve net bir yol sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nede...

Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniyeti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö...

Yves Rocher’in So Elixir Purple parfümünü uzun zamandır severek kullanıyordum. Bildiğim kadarıyla geçen sene ürün üretimden kalktı ve ben de stok yapmama rağmen artık tamamen tükettim. Kendimi en rahat hissettiğim, imza kokum haline gelen bir parfümün aniden kaldırılması sebebiyle müşteri olarak hay...

Merhaba Yves Rocher ailesi. Türkiye pazarına girdiğinizden beri markanızdan alışveriş yapıyorum. Özellikle Mango serisini severek kullanıyorum fakat en son alışverişimde almış olduğum duş jeli çok kötü kıvamdaydı. Jöle kıvamında olan duş jelinin böyle kötü olmasını beklemezdim.

Yves Rocher online alışverişinde hem eksik ürün gönderdi hem de faturayı eksik keserek usulsüzlük yaptı. 6 ürünlük siparişimin sadece 2 ürünü gönderildi. Müşteri hizmetlerine talep bırakınca 3 iş günü içinde çözülecek gibi şeyler söyleniyor. Ancak çözülmüyor. Biz aramadıkça kimsenin süreç hakkında b...

Öncelikle böylesine elim bir hadise gündemdeyken bu konuda yazmak zorunda olduğum için çok üzgünüm fakat bazı firmalar insana gerçekten başka bir çare bırakmıyorlar. Yves Rocher Türkiye Maltepe Park mağazasından almış olduğum “kepeğe karşı” ve “dökülmeye karşı” iki adet şampuan eşimde ve bende ciddi...

Yves Rocher Türkiye doğum günü indirimi hesabıma tanımlanmadı. Üye olduğumdan beri hem içeriğini hem de fırsat ve kampanyalarıyla çok sevdiğim bir marka oldu. Aylardır doğum günü indirimini bekliyordum, yüklü bir alışveriş yapmak için bu beni çok üzdü. Hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını rica edi...

Yves Rocher Türkiye; Hem mail yolu ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgilendirme mesajları almak istemediğimi söylediğim halde gün aşırı mail alıyorum. Bu marka ile iletişimi kesmek istiyorum. Ayarlardan da kapadığım halde mail alıyorum. Daha önce konu ile ilgili mail de attım ancak sorun ç...

Merhabalar, Doğum günüm ve Yves Rocher üyesiyim. Fakat 2 al 1 ödeden yararlanmak istediğimde yararlanamadım. Üyelik pasif deniliyor, sebebini öğrenemedim. Ürünü kampanyasız almak zorunda kaldım. Mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Uzun süredir bu üyeliğe sahibim, neden bilgi verilmeden pasife...

Yves Rocher Türkiye firmasından 25.10.2023 tarihinde 10488634046 numaralı siparişimi verdiğimde eski adresim kayıtlı olduğunu gördüm ama sistem güncelleme yapmama izin vermedi. Nasıl olsa firma ulaşamazsa kargo geri gider ya da irtibata geçerler diye düşündüm ancak kargomu teslim ettikleri adreste v...

Markanız Türkiye pazarına girdiğinden beri kullanıyorum. Son bir yıldır özellikle pure menthe serisinde alerjik reaksiyon problemleri yaşıyorum. Gerek sosyal medya platformlarında, gerek internet araştırmalarında bir çok şikayet mesajları olduğunu gördüm. Sürekli olarak reklamını yaptığınız pure me...

Yves Rocher Türkiye online sitesinden alışveriş yaptım. Haftalardır ürünüm ne teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Böyle gereksiz bir işletme olamaz. İade talebi oluşturmama rağmen hala paramın iadesi yapılmadı! Yetkililer ne iş yapıyor? Müşteri hizmetleri sadece mail atmakla görevliler başla hiç...

Yves Rocher Türkiye kargo siparişi verdim. İki hafta oldu, göndermediler. İptal ettim ama bir türlü paramı yatırmadılar. Resmen pişman ettiler. Bir daha online alışveriş yapmayacağım. WhatsApp üzerinden iletişimleri de yetersiz. Lütfen bu sorunu çözün.

Yves Rocher Türkiye WhatsApp hattına doğru düzgün cevap vermiyorlar. 3702037 numaralı siparişimin bir an önce iptal olmasını ve ücretin kartıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış kart ile ödeme yaptım. Yardımcı olunmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun.