to read complaints and reviews, or file yours.06.09.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden bir adet yüz temizleyici siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun “kargoya verilmedi” olarak görünmesi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem Yves Roch
Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesinden haziran ayında satın aldığım fondöten fırçasını birkaç kez kullandım. Fırçay...ı yeni açmış olmama rağmen kılları oldukça sert ve uygulama sırasında yüzde belirgin çizgiler bırakıyor, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Sipariş numaram 5188318’
"27 Ağustos perşembe günü beni arayan müşteri temsilcisi çok tatlı biriydi adını unuttum ama kayıtlardan bakabilirsiniz. Bu duruma ne kadar sinirli olsam da benimle ilgilenen hanımefendi beni yumuşattı. Param sonunda iade edildi kendisi bu krizle çok güzel ilgilendi teşekkür ederim🤍"
Yves Rocher Türkiye’nin online mağazasından 23’ünde verdiğim 5295022 numara...lı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak ürünlerim hâl
"K*** Hanıma çözüm yaklaşımı ile teşekkürler. İlk gün çözüm üretmeyen çalışanınızı marka değeriniz adına lütfen tekrar kurum içi eğitimine alın."
1999 yılından beri Yves Rocher kullanıcısıyım; Türkiye distribütörlüğü dahi... yokken markanın müşterisiydim, şu anda ise kendimi mağdur hissediyorum. Yv
"Güzel bir şekilde ilgilendiler kader hanımın ilgisini çok sevdim durumu anladılar ve ücretsiz ürünlerinden vermek istediler en kısa zamanda alacağım💞"
2 Mayıs Cumartesi günü saat 14.41 civarında Edirne Erasta AVM’deki Yves Roc...her mağazasından yaptığım alışveriş sırasında Natural Glow Serum Foundation
Trendyol üzerinden Yves Rocher Türkiye satıcısından aldığım keratin probiyotikli şampuan ve saç kremi seti saçlarımı ve ...saç derimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve ilk kullanımdan itibaren saçlarımın görüntüsü tamamen bozuldu, sertleşti ve darmadağınık, bak
14.04.2026 tarihinde Yves Rocher Türkiye mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum #5094655 numaralı siparişim tarafıma ek...sik teslim edildi. Siparişimde yer alan “Hydra Maske (1 adet) ” ürünü paketten çıkmadı. Kargo tesliminden sonra yaptığım kontrolde ürünün eksik olduğunu fark ettim. Konu ile ilgil
Yves Rocher hesabımı kalıcı olarak sildirmek istiyorum ancak bu sürece dair hiçbir bilgilendirici içeriğe kendi internet... sitelerinde ulaşamadım. Hesap silme gibi temel ve kişisel veriyle doğrudan ilgili bir konuda kullanıcıya açık ve net bir yol sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nede
Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniy...eti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö
"Kader Hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
Yves Rocher’in So Elixir Purple parfümünü uzun zamandır severek kullanıyordum. Bildiğim kadarıyla geçen sene ürün üretim...den kalktı ve ben de stok yapmama rağmen artık tamamen tükettim. Kendimi en rahat hissettiğim, imza kokum haline gelen bir parfümün aniden kaldırılması sebebiyle müşteri olarak hay
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch
Merhaba Yves Rocher ailesi. Türkiye pazarına girdiğinizden beri markanızdan alışveriş yapıyorum. Özellikle Mango serisi...ni severek kullanıyorum fakat en son alışverişimde almış olduğum duş jeli çok kötü kıvamdaydı. Jöle kıvamında olan duş jelinin böyle kötü olmasını beklemezdim.
Yves Rocher online alışverişinde hem eksik ürün gönderdi hem de faturayı eksik keserek usulsüzlük yaptı. 6 ürünlük sipar...işimin sadece 2 ürünü gönderildi. Müşteri hizmetlerine talep bırakınca 3 iş günü içinde çözülecek gibi şeyler söyleniyor. Ancak çözülmüyor. Biz aramadıkça kimsenin süreç hakkında b
Öncelikle böylesine elim bir hadise gündemdeyken bu konuda yazmak zorunda olduğum için çok üzgünüm fakat bazı firmalar i...nsana gerçekten başka bir çare bırakmıyorlar. Yves Rocher Türkiye Maltepe Park mağazasından almış olduğum “kepeğe karşı” ve “dökülmeye karşı” iki adet şampuan eşimde ve bende ciddi
Aralık ayında Akyaka AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Aynı ay içerisinde doğum günüm olduğu için bana özel 4 al 2 öde ...kampanyası olduğu belirtildi. Ben de inanarak samimiyetle alışveriş yaptım. Sonra bir baktım tüm Türkiye'de herkese özel bu kampanyanız mevcutmuş. Kendimizi özel hissederdik öncede
Yves Rocher Türkiye doğum günü indirimi hesabıma tanımlanmadı. Üye olduğumdan beri hem içeriğini hem de fırsat ve kampan...yalarıyla çok sevdiğim bir marka oldu. Aylardır doğum günü indirimini bekliyordum, yüklü bir alışveriş yapmak için bu beni çok üzdü. Hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını rica edi
Yves Rocher şampuanları saçımı mahvetti ve fiyat politikası saçma. Yves Rocher'yi saçımı ilk boyadığımda, boyalı saçlar ...için özel şampuanı ve kremini almıştım. Saçım çok döküldü, başta boyadan olduğunu düşündüm. Çünkü saçlarım yıpranmıştı ne de olsa. Ancak sonra şampuanım bitince, aynı markanın ince
Yves Rocher Türkiye; Hem mail yolu ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgilendirme mesajları almak istemediğimi s...öylediğim halde gün aşırı mail alıyorum. Bu marka ile iletişimi kesmek istiyorum. Ayarlardan da kapadığım halde mail alıyorum. Daha önce konu ile ilgili mail de attım ancak sorun ç
Merhabalar, Doğum günüm ve Yves Rocher üyesiyim. Fakat 2 al 1 ödeden yararlanmak istediğimde yararlanamadım. Üyelik p...asif deniliyor, sebebini öğrenemedim. Ürünü kampanyasız almak zorunda kaldım. Mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Uzun süredir bu üyeliğe sahibim, neden bilgi verilmeden pasife
Yves Rocher Türkiye firmasından 25.10.2023 tarihinde 10488634046 numaralı siparişimi verdiğimde eski adresim kayıtlı old...uğunu gördüm ama sistem güncelleme yapmama izin vermedi. Nasıl olsa firma ulaşamazsa kargo geri gider ya da irtibata geçerler diye düşündüm ancak kargomu teslim ettikleri adreste v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
