to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Girişi Ve Üyelik Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz
Yvesrocher.com.tr üzerinden uzun süre sonra hesabıma giriş yapmak istedim. Üyelik girişimi yaptığımda ad ve soyad bilgilerimi girmemi istedi, ancak doğru bilgilerimi yazmama rağmen “bilgi uyuşmadı” hatası aldım. Telefon numaram sistemde doğru görünüyordu fakat giriş yapamadım.
Daha sonra WhatsApp iletişim hattından destek almak istedim. Benden telefon numaram, mail adresim, ad-soyadım ve doğum tarihim istendi. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, bilgilerimin uyuşmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca, bilgilerim uyuşmuyorsa yeni üyelik açmam da mümkün olmadı.
Koca bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözmemesi ve kestirip atar şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ya da yeni üyelik açabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
.
En kısa sürede iletişim kurulduğu için Teşekkür ediyorum.
