to read complaints and reviews, or file yours. 
Yvesrocher.com.tr üzerinden uzun süre sonra hesabıma giriş yapmak istedim. Üyelik girişimi yaptığımda ad ve soyad bilgilerimi girmemi istedi, ancak doğru bilgilerimi yazmama rağmen “bilgi uyuşmadı” hatası aldım. Telefon numaram sistemde doğru görünüyordu fakat giriş yapamadım.
Daha sonra WhatsApp iletişim hattından destek almak istedim. Benden telefon numaram, mail adresim, ad-soyadım ve doğum tarihim istendi. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, bilgilerimin uyuşmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca, bilgilerim uyuşmuyorsa yeni üyelik açmam da mümkün olmadı.
Koca bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözmemesi ve kestirip atar şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ya da yeni üyelik açabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yves Rocher mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde “Giriş başarısız, telefon numaranızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kullandığım telefon numarası ile yıllardır alışveriş yapıyor, üyeliğimi aktif olarak kullanıyordum. Ayrıca mağazadan alışveri...
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki platformda da üyelik girişimi denediğimde sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle mağazalardan ve online olarak alışveriş yapamıyorum. Sorunun çözümü ...
Yves Rocher uygulamasına mobilden kayıt oldum. Uygulama yavaşlığından dolayı webde açmak istediğimde kayıt olduğum maille şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama maili gönder dediğimde de tarafıma mail ulaşmadı. Diğer bir şikayetten yola çıkarak aynı mail adresimle tekrar üyelik old...
Yorumlar