to read complaints and reviews, or file yours."Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkürler"
Yves Rocher’den Eskişehir Doktorlar Caddesi mağazasından aldığım rujun kapağı gevşek olduğu için ürünü çantamda taşırken... kapağı sürekli açılıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve çantama koyduğumda kapağın açıldığını, bu nedenle ürünü güvenle taşıyamadığımı fark ettim. Ya
"İlgilerinden dolayı kader hanıma çok teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaptığım alı...şverişte kasada hediye paketi istedim ancak bu ürünün fiyatı işlem öncesind
Yves Rocher hesabımı kalıcı olarak sildirmek istiyorum ancak bu sürece dair hiçbir bilgilendirici içeriğe kendi internet... sitelerinde ulaşamadım. Hesap silme gibi temel ve kişisel veriyle doğrudan ilgili bir konuda kullanıcıya açık ve net bir yol sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nede
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa sürede iletişime geçildi Kurumsal gerçek bir marka olmanın hakkını veriyorlar Seda Hanıma ayrıca teşekkür ederim."
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni he...sap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir
"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"
"Kader hanım şikayetimle çok güzel ilgilendi kısa bir süre içinde dönüş sağlandı teşekkürler"
Eskişehir Vega AVM’deki Yves Rocher mağazasındaki satış temsilcisinin önerisiyle Lift Pro-Collagene yüz kremini yaklaşık... 2 ay önce satın aldık. Fiyatı oldukça yüksek olan bu ürünü hem eşim hem de ben yaklaşık bir iki hafta kullandık ve kısa süre içinde yüzümüzde ciddi şekilde sivilcelenme yaptı, bu
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu bunun dışında Yves Rocher markasını çok severek kullanıyorum"
Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Yves Rocher... Sebo Active Clear krem satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz cildi
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım ile görüşme gerçekleştirdik. Sorunum tamamen çözüldü, kendisinin neşesi ve enerjikliği çok hoşuma gitti. Marka olarak bu tarz çalışanlarınız olması çok değerli. Umarım yolu açık olur, sorunum çözülerek şikayetim dikkate alındı. Markaya ve özellikle Kader Hanım’a teşekkürler."
25 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yılbaşı ...hediyesi olarak setler ve kendime de kömür maskesi satın aldım. Alışveriş s
"Kader Hanım gayet güzel ilgilendi ilgisi için teşekkürler problemimiz ortadan kalktı, iade edileceği belirtildi tarafıma."
13 Aralık’ta Eskişehir Espark’taki Yves Rocher mağazasından, yağlı ve sivil...ce eğilimli cildim için Yüz Yıkama Jeli – Karma, Yağlı, Sivilce Eğilimli Ci
"Kader hanım çok ilgili davrandı ve çözüm yolu buldu teşekkürler"
Eskişehir İsmet İnönü Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından dün Hindistan cevizli saç yağı satın aldım. Ürünün üst kapa...ğında küçük bir çatlak olduğunu sonradan fark ettim. Aynı gün mağazaya götürüp iade veya değişim yapmayı düşünüyordum; ancak saat geç olduğu için götüremedim. Ürün poşette dururke
16 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Vega Yves Rocher mağazasında "3 al 2 öde" kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ka...sada, kampanya kapsamında en ucuz ürünün ücretsiz verilmesi gerekirken, tüm ürünlerden %33 oranında indirim yapıldı ve toplamda 469 TL yerine yalnızca 400 TL indirim uygulandı. Bu
Yves Rocher Glow Energie 50+ güneş kremini Eskişehir Vega şubesinden doğum günü kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünü... almadan önce satıcıya leke tedavisi gördüğümü ve iki saatte bir güneş kremi yenilemem gerektiğini belirttim. Satıcı, mineral filtreli ve bakım yapıyor diyerek bu ürünü tavsiye ett
"Yetkili personel arkadaşın çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
İki ay önce Eskişehir Vega AVM Yves Rocher mağazasına, göz altı morluğum için etkili bir ürün arayışıyla gittim. Mağaza ...çalışanı bana Elixir Botanique göz çevresi kremini kesin çözüm olarak önerdi ve bu ürünü satın aldım. Ürünü düzenli olarak iki aydır kullanıyorum, ancak göz altı morluğumda hiçbir
5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar’daki Yves Rocher mağazasından kar...ma ve akneye eğilimli ciltler için Pure Menthe yıkama jeli satın aldım. Dah
"Ürünümün ücret iadesi yapıldı sorunuma çözüm bulundu teşekkürler"
12 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher şubesinden Pure Algu...e normal ve kuru ciltler için canlandırıcı antioksidan prebiyotik yüz yıkam
Eskişehir doktorlar Caddesi Yves Rocher mağazasına geldim. Doğum günü kampanyamı soracaktım. 10 dakika iş arkadaşınıza s...ormak için bekledim (Çünkü başkasıyla kendi iş arkadaşı ya da kendi bireysel arkadaşıyla bilemiyorum. Sohbet ediyordu) 2 al 2 öde'niz var dedi. Sohbetine devam etti. Ürün danışmak
Yves Rocher güneş yüz kremini alırken o kadar övdüler ki Espark ve Vega şubelerinde yüklü miktarda ürün aldım yüz kremin...i özellikle sordum ilk kez denediğimi daha önce kullanmadığımı belirttim. Eskişehir den Antalya ya yazlığa geldim kullanmaya başladım. Sürekli yüzümden akıyor çok rahatsız edici ve
Merhaba, Doğum günüm nedeni ile parfüm hediye edildi fakat alerjik bünyem nedeni ile parfüm kullanamıyorum. Ürün açıldı... kutusu açıldı fakat hiç kullanılmadı. Değişim kartımda bulunmaktadır. Değişim için Eskişehir mağazasına uğradım fakat ürün açıldığı için değişim kabul edilmedi. Halbuki ürünü açma
08.02.2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından L'Evidence - EDP - 100 ml parfüm aldım. Mağazada tester k...ullandığımda yoğun ve kalıcı kokuyordu. Hatta mağazada alırken koluma sıktığım koku bir iki saat yoğun şekilde koktu. Lakin ertesi gün ürünü açıp kullandığımda neredeyse hiç kokmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
