Yves Rocher Ürünleri Alerji Yaptı, Sağlık Giderlerimin Karşılanmasını İstiyorum

26.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Karabük Yves Rocher mağazasından Liftpro Collagene Pur Bleuet göz makyajı temizleme suyu, Pure Menta yüz yıkama jeli, el kremi ve parfüm satın aldım. Ürünleri ilk kez kullandım. Önce göz makyajımı temizleme suyu ile sildim, ardından yüzümü temizleme jeliyle yıkadım ve çalışanların önerisiyle retinol içeren ürünü sabah saatlerinde boynuma, göz çevresi kenarlarına ve yüzüme uyguladım. Sabah uyandığımda boynumda kızarıklık ve hafif şişlik, gözlerimde ise ciddi şişlik oluştu.

Hiçbir çalışan bana alerji testi yapmamı veya ürünlerin içeriğiyle ilgili bir bilgilendirme yapmadı. Ürünleri kullanmadan önce başka markaların ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda doktora gidiyorum ve muayene sonrası oluşacak sağlık giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum. Ürünlerin, özellikle retinol içeren ürünün ücretinin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Üyeliğim 0531*****86 numarası üzerine kayıtlıdır. Ödeme dekontunu ve hastane faturasını da paylaşacağım.

Yves Rocher’den yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.