to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher’in Trendyol mağazasından 600 TL’ye satın aldığım, akneli ciltler için yüz temizleme jelini yaklaşık 10 gündür kullanıyordum. Bugün ürünü yüzüme sürdükten sonra yaklaşık 3 dakika kadar beklettim. Bu sırada yüzümde yoğun bir sızı hissettim ve hemen soğuk suyla yıkadım. Yüzüm kıpkırmızı olmuştu ve hafif ödemleşme (şişlik) meydana geldi. Ürünün ambalajında veya açıklamalarında herhangi bir alerji riskiyle ilgili uyarı bulunmuyordu.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu tür bir reaksiyonun yaşanması beni çok endişelendirdi; yüzümde kalıcı bir iz kalabilirdi. Hem yetkililerin bu konuda bilgilendirilmesini hem de para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: #10491891014.
Ürünün güvenliği ve benzeri durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
