Ana Sayfa
Yves Rocher
Yüz Yıkama Jeli
Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

ID:33829909

Nebiyenur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

Nebiyenur

Yves Rocher

01 Ekim 2025 19:04

1.071

Yves Rocher’in Trendyol mağazasından 600 TL’ye satın aldığım, akneli ciltler için yüz temizleme jelini yaklaşık 10 gündür kullanıyordum. Bugün ürünü yüzüme sürdükten sonra yaklaşık 3 dakika kadar beklettim. Bu sırada yüzümde yoğun bir sızı hissettim ve hemen soğuk suyla yıkadım. Yüzüm kıpkırmızı olmuştu ve hafif ödemleşme (şişlik) meydana geldi. Ürünün ambalajında veya açıklamalarında herhangi bir alerji riskiyle ilgili uyarı bulunmuyordu.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu tür bir reaksiyonun yaşanması beni çok endişelendirdi; yüzümde kalıcı bir iz kalabilirdi. Hem yetkililerin bu konuda bilgilendirilmesini hem de para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: #10491891014.

Ürünün güvenliği ve benzeri durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

yves-rocher-yuz-temizleme-jeli-cildimde-alerjik-reaksiyona-sebep-oldu-2.jpg

Yves Rocher

02 Ekim 2025 10:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

02 Ekim 2025 12:15

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüz Temizleme Jelinin Cildimde Yarattığı Tahriş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tuğçe

Yves Rocher

14 Ağustos 2025 14:56

1.481

Yves Rocher’in Trendyol üzerinden satın aldığım Pure Menthe yüz temizleme yıkama jelini kullandıktan hemen sonra cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu. Ürünü kullanalı 3 gün oldu ve cildimde hala geçmeyen kızarıklığa bağlı bir leke mevcut. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendird...

Yüz Temizleme Jelinin Cildimde Yarattığı Tahriş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pure Menthe Yüz Temizleme Jeli Cildimde Ciddi Yanma Ve Tahrişe Yol Açtı

Sümeyra

Yves Rocher

02 Kasım 2025 00:32

1.139

"K*** hanıma ilgisi alakası teşekkür ederim, gerçekten çok samimi ve neşeliydi ücret iademin sağlanabileceğini belirttiler tekrardan teşekkür ederim."

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüz Temizleme Jelinin Cildimde Şiddetli Tahrişe Neden Olması Ve Çözüm Talebim

Özge

Yves Rocher

20 Ekim 2025 01:15

1.193

"İlgiliydiler teşekkürler"

Yüz Temizleme Jelinin Cildimde Şiddetli Tahrişe Neden Olması Ve Çözüm Talebim

Yüz Temizleme Jeli Cildimde Yoğun Yanma Ve Kızarıklığa Sebep Oldu

Ada

Yves Rocher

08 Ağustos 2025 13:22

1.195

Yves Rocher’in Pure Algue Yüz Temizleme Jeli’ni 5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ürünü kullandığım anda yüzümde yoğun bir yanma ve kızarıklık oluştu. Bu durum yaklaşık 2 saat sürdü, şu anda ise hafifledi. Ürünü kullandıktan sonra hemen yüzümü yıkadım ve nemlendirici sürdüm, anca...

Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

Ali

Yves Rocher

08 Ekim 2025 14:45

2.393

Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünü satı...

1 Destek