to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Temizleme Jelinin Cildimde Şiddetli Tahrişe Neden Olması Ve Çözüm Talebim
Yves Rocher İnegöl AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Pure Menthe yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda yüzümde ciddi şekilde kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu. Cildimde bu kadar hızlı ve olumsuz bir reaksiyon beklemiyordum.
Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun çözümü için öncelikle ürünün para iadesini, cildimde oluşan tahriş için uzman desteği sağlanmasını ve bu tahrişi azaltacak uygun bir ürün önerilmesini talep ediyorum.
Markanızdan hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı iade için 2 kere mağazaya gittim sistemleri kabul etmemiş bir jeli iade alacaklar altı üstü hem mağduruz hem uğraştırıyorlar bir de ürünü iade ettiğim için hediye verilen saç bakım kremini de vermem gerekiyormuş onu da istediler benden müşteri memnuniyeti sıfır reza1et markaya hiç yakışmadı
Müşteri hizmetleri ilgiliydi
İlgiliydiler teşekkürler
