Yirmi Gün Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Bir mağazadan Mchose marka bir klavye satın aldım, ürün 14 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 17 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde Kolay Gelsin’in müşteri hizmetleriyle üç farklı numara üzerinden yazıştım, her birine aynı şekilde durumu detaylıca anlattım ancak buna rağmen tarafıma somut bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Kargo hâlâ elime ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.