to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher markasıyla hem çağrı merkezi hem de Kütahya Sera AVM mağazasında yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle bu şikaye...ti yazma gereği duydum. 15 Haziran 2026 tarihinde saat 17.07’de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi Kader Hanım, mağazaya gitmeden 1–2 gün önce çağrı merkezini a
"Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkürler"
Yves Rocher’den Eskişehir Doktorlar Caddesi mağazasından aldığım rujun kapağı gevşek olduğu için ürünü çantamda taşırken... kapağı sürekli açılıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve çantama koyduğumda kapağın açıldığını, bu nedenle ürünü güvenle taşıyamadığımı fark ettim. Ya
"Kader hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Yves Rocher markasından yıllardır çok memnun kalarak alışveriş yapıyorum; a...ncak 25.04.2026 tarihinde İstinyePark şubesinde yaşadığım olay, hem markaya
Uzun yıllardır Yves Rocher markasından düzenli alışveriş yapan ve markaya güven duyan bir müşteri olarak, bugüne kadar f...iş ya da fatura kontrolü yapma gereği bile duymuyordum. Ancak geçtiğimiz günlerde tamamen tesadüfen incelediğim bir fişte ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde Ankar
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim, etrafına neşe saçıyor ve çok güzel ilgileniyor🥹🩷Günümü güzelleştirdi resmen"
"Yves Rocher markasına kısa süreç içerisinde hemen geri dönüş sağlayıp talebimi dikkate aldıkları ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Kader Hanım ile görüşmemizde güzel açıklamasına, ilgisine ayrıca teşekkür ettiğimi bildirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini böylece dikkate alan markaları görmek bu kadar enerjisi yüksek mutlu çalışanlar ile iletişime geçmek biz müşterileri de ayrıca mutlu ediyor. Yves Rocher markasını severek kullanmaya devam ediyoruz❤️❤️❤️"
Yves Rocher’in sabitleyici toz pudrasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve... ürünün yapısını, performansını gerçekten çok seviyorum. Genel olarak da Yv
15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi, İzmir-1 Caddesi, Halilbey İş Hanı No:9/A adresindeki Yves Rocher ...mağazasından Express oje kurutucu ürünü satın aldım. Mağazada çalışan görevli ürünleri kendisi seçti, benim elime hiç değmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünleri hızlıca çantama koyu
Yves Rocher'in +50 SPF Elixir Botanique güneş kremi senelerdir kullanıyorum. Doğum günüm için kampanya vardı 4 al 2 öde.... İki tane aldım bir de doğum günüm için hediye bakmaya seçmemi söylediler. Seçtim ve karton çanta aldım toplam 852.39₺ ödeme yaptım. Eve geldiğimde uygulamasından girdiğimde bir de
Yves Rocher Mall of Antalya şubesinden 14 Aralık 2024 tarihi saat 17.58' de alışveriş yaptım. Çalışan önce beni yanlış y...önlendirdi. Her zaman aldığım kremi değil bir başkasını önerdi, vardır bir bildiği diye hem onun önerdiği seriden gece, gündüz kremi hem de kendi istediğimden gece, gündüz olmak üz
Annem Marmaris şubesinden alışveriş yaparken bir adet bez çanta alıyor ve bir hafta sonra kirlendiğinde, bez olduğu için... yıkıyor ve çanta bayağı küçülüyor. Fişiyle beraber gittiği şubede, çantanın yıkanmaması gerektiği söylenmiş. Bakın dikkatinizi çekerim bez çanta yıkanmaz demişler! Bu arada çantan
13 Nisan'da İstanbul'dan aldığım Yves Rocher parfümünü kutusunu hiç açmadan Ankara'da Kızılay şubesine iade etmeye gitti...m. Parfümü hiç kullanmadığımı belirttim. Test etmek için çalışanınız kutuyu açıp parfümü kokladı ve koku dışarıya çıktığı için açıldığını iddia etti. Bir iki kere sıktıktan sonra p
17/04/2024 saat 20.00 civarı Bakırköy Çarşı mağazasına giderek bir fondöten beğendim. Satıcı bayan ürünü çekmeceden alar...ak bana verdi, üstelik çanta olup olmadığını bile sormadı. Ürünü kutusundan çıkarmadan verdi. Eve geldiğimde ürünün kutusunu açtığımda fondötenin kutuya döküldüğünü gördüm. Hemen k
Mall of Antalya'daki mağazanızdan satın aldığım parfümün şişesi, bir hafta sonra çantama sızdığını fark ettim. Parfüm ka...pağının demir kısmında bir ezilme olduğunu ve bu yüzden düzgün kapanmadığını anladım. Evime en yakın olan 5m Migros AVM'deki mağazanıza durumu açıklamak ve yardım almak için başvu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
