Suit Güzellik Merkezleri’ne Kemer Üstü Lazer Epilasyon Ve Tıraşlama Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Suit Güzellik Merkezleri’ne Ankara Batıkent şubesinde, G**** Hanım’a kemer üstü lazer epilasyon için kayıt oldum. Tıraşlama hizmeti ve 5 adet yüz bakımı da dahil olacak şekilde toplam 15.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır devam eden süreçte hem hizmetten memnun kalmadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Her seferinde seansıma farklı bir çalışan girdi, kimse işlemi doğru düzgün yapamadı ve başta konuştuğumuz tıraşlama dahil hizmeti de uygulamada yerine getirilmedi. Parasını ödediğim halde işlemler eksik yapıldı, bazı günler ise hiç yapılmadı ve bu nedenle hizmetten faydalanamadım. Hem Etlik’teki hem Eskişehir’deki merkezlerinden de destek almaya çalışmama rağmen bana yardımcı olunmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda merkezden ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Parasını peşin olarak ödediğim, tıraşlama ve yüz bakımları dahil bir paket için vaat edilen hizmeti alamadığım için mağdur oldum.

Ödediğim toplam 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.