Kalitesiz Yatak Ve Baza Takımına Çözüm Ve İade Talebi

İstanbul Esenyurt’taki Evdiz mağazasından aldığımız yatak ve baza takımında baştan beri ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Bazalarda yeterli zımba kullanılmadığı için ürünler açılıyor, örtüler düzgün durmuyor ve genel malzeme kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Ürünler hem işçilik hem de dayanıklılık açısından ayıplı durumda.

Bu sorunları yaklaşık 6 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ilettik ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorunu yerinde incelemek, onarmak ya da herhangi bir çözüm sunmak için de kimse gelmedi ve mağduriyetimiz bu süreç boyunca devam etti.

Ayıplı olan yatak ve baza takımının yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda çözüm üretilmezse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyoruz.