Yves Rocher Kadıköy Şubesinde Hassas Ciltler İçin Önerilen Ürün Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu

Yves Rocher’ın Kadıköy Terminal şubesinden aldığım Pure Menthe isimli yüz temizleme jelini uzun süredir kullanıyorum. Ürünü almadan önce cildimin hassas ve yağlı olduğunu özellikle belirttim, birkaç kez hassas ciltlere uygun olup olmadığını sordum ve mağaza çalışanı ısrarla ürünün hassas ciltlere uygun olduğunu söyleyerek bana önerdi.

Ürünü kullandığım süreçte yüzümde yanma ve kızarıklık yaşamaya başladım, özellikle duş sonrası yüzümü yıkadığımda yanma çok daha belirgin hale geliyor ve yüzüm kıpkırmızı oluyor. Yüzümün bu durumunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Şu an Zoretanin kullandığım için de bu süreçte elimdeki bu yüz yıkama jelini artık kullanamıyorum ve cildim zaten oldukça hassas durumda.

Mağaza çalışanının yönlendirmesine güvenerek aldığım bu ürünün cildimde bu kadar yanma ve kızarıklığa sebep olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünün ve içeriğinin incelenmesini, yaşadığım rahatsızlığın ve elimdeki fotoğrafların dikkate alınmasını ve mağduriyetimi bir nebze telafi edecek şekilde en azından bir indirim ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.