Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Yves Rocher’ın Kadıköy Terminal şubesinden aldığım Pure Menthe isimli yüz temizleme jelini uzun süredir kullanıyorum. Ürünü almadan önce cildimin hassas ve yağlı olduğunu özellikle belirttim, birkaç kez hassas ciltlere uygun olup olmadığını sordum ve mağaza çalışanı ısrarla ürünün hassas ciltlere uygun olduğunu söyleyerek bana önerdi.
Ürünü kullandığım süreçte yüzümde yanma ve kızarıklık yaşamaya başladım, özellikle duş sonrası yüzümü yıkadığımda yanma çok daha belirgin hale geliyor ve yüzüm kıpkırmızı oluyor. Yüzümün bu durumunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Şu an Zoretanin kullandığım için de bu süreçte elimdeki bu yüz yıkama jelini artık kullanamıyorum ve cildim zaten oldukça hassas durumda.
Mağaza çalışanının yönlendirmesine güvenerek aldığım bu ürünün cildimde bu kadar yanma ve kızarıklığa sebep olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünün ve içeriğinin incelenmesini, yaşadığım rahatsızlığın ve elimdeki fotoğrafların dikkate alınmasını ve mağduriyetimi bir nebze telafi edecek şekilde en azından bir indirim ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.


Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünü satı...

Yves Rocher İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım Pure Menthe yüz temizleme jelini kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü her kullandığımda cildimde kızarıklık ve yanma oluşuyor, bu şikayetler yaklaşık 2 saat sonra geçiyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ürünü ilk k...

Yves Rocher'ın Pure Menthe yüz yıkama jelinin tester ürününü İstanbul'da bir tercih fuarında aldım. Dün ürünü ilk kez kullandığımda, yüzüme sürdükten hemen sonra ciddi bir kızarıklık oluştu. Hızlıca yüzümü bol suyla yıkadım, ardından yanma ve güneş yanığına benzer bir acı hissettim. Kızarıklık ve ya...

Yorumlar