Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pure Menthe Yüz Yıkama Jelinde Cilt Yanması Ve İade Talebi
Begüm
03 Mart 23:25
217
"Kader hanım bu süreçte çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher 
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüz Yıkama Jelinde Anında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Hilal
13 Şubat 20:59
389
"Müşteri hizmetleri temsilcisi kader hanın gayet güzel ve sevecen bir şekilde yardımcı oldu"
13.02.2026 tarihinde Bartın Yves Rocher şubesinden aldığım yüz yıkama jelini kullandıktan hemen sonra yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oluştu. Cilt t...
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Lift Pro Collagene Serumu Ciltte Yanma Ve Kaşıntıya Neden Oldu
Şule
12 Ocak 11:00
1.619
"Müşteri temsilciniz Kader hanımın ve markanızın ilgisine teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de yer alan Yves Rocher Korupark şubesinden Lift Pro Collagene serisinin bitkisel retinol serumu ve gece kremi...
Alanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Kadıköy Şubesinde Hassas Ciltler İçin Önerilen Ürün Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu
Alanur
07 Ocak 16:56
1.270
"Kader hanıma teşekkürler çok kibardı 🙏🏻🫶"
Yves Rocher’ın Kadıköy Terminal şubesinden aldığım Pure Menthe isimli yüz temizleme jelini uzun süredir kullanıyorum. Ürünü almadan önce cildimin hass...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Merve
14 Ekim 2025 12:28
1.865
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler"
ciltte-tahris-yapan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Yanma Ve Sivilceye Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Elif
09 Ekim 2025 18:12
1.130
"Kader hanım ilgilendi sorunumla, kendisine anlayışı ve güler yüzü için çok teşekkür ediyorum konuyla ilgili şikayetlerimi kendisine bildirdim yardımcı oldu ve sorunum şikayetim giderildi"
4 Ekim’de Adana Optimum Yves Rocher şubesinden karma ve yağlı ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldım (Fiş No: 0055, 570 TL, kredi kartı ile ö...
Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Ve Yanıltıcı Kampanya Yönlendirmesi Mağaza Güvenimi Sarstı
Cansu
16 Eylül 2025 21:50
3.969
14.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global krem ve serum satın aldım. Doğum günü kampanyam olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sırf satış yapılabilmesi için kampanyamı kullanmamam, böylece daha fazla indirim olacağı şeklinde yönlendirildim ve bu durumdan...
Ayça sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Yüz Temizleme Jelinden Sonra Ciddi Cilt Yanması Ve Kızarıklık Yaşadım
Ayça
04 Eylül 2025 00:27
1.817
03 Ağustos tarihinde Yves Rocher Balıkesir mağazasından Pure Algue yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve kısa bir süre sonra tüm yüzümde ciddi bir yanma ve yoğun kızarıklık oluştu. Daha önce böyle bir cilt reaksiyonu yaşamamıştım ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Ür...
yves-rocher-yuz-temizleme-jelinden-sonra-ciddi-cilt-yanmasi-ve-kizariklik-yasadim-1.jpg
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Şifa
25 Ağustos 2025 02:34
1.244
Yves Rocher'den ürün almıştım. 2 gündür yıkama jeli, tonik, gündüz ve gece kremi kullanıyorum ve bugün yüzüm sabahtan itibaren yanıyordu. Ben ne olduğunu anlamamıştım. Gece yatarken krem sürüp de yatayım dedim ve yüzüm yanmaya başladı. Kıpkırmızı oldu ve yandı. Dünya kadar para veriyoruz ve sonuç or...
yves-rocher-urunleri-yuzumde-yanma-ve-kizariklik-yapti-1.jpg
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Yıkama Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı
Filiz
27 Temmuz 2025 23:08
1.101
Yves Rocher markasına ait bugün satın aldığım yıkama jeli, yüzümde ciddi bir kızarıklık oluşturdu. Yüzüm yanıyor ve kalıcı bir sorun oluşmasından endi...
yves-rocher-yikama-jeli-cildimde-kizariklik-ve-yanma-yapti-1.jpg
Yüz Yıkama Jeli Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı Açıklama Bekliyorum
Cemre
07 Temmuz 2025 21:15
1.139
Yves Rocher Pure Algue Ultra-Fraicheur yüz yıkama jelini bir kez kullandım ve yüzümde yanma, ciddi derecede kızarıklılık oluşturdu. Çalışan kuru ciltler için olduğunu söyleyip bu ürünü önermişti. Konu hakkında bir açıklama bekliyorum fakat kendi sitelerine ulaşabileceğim herhangi bir yer yok. Umarım...
Yüz Yıkama Jelinin Ciltte Yanma Ve Tahrişe Sebep Olması
Gamze
03 Temmuz 2025 11:41
956
Yüz yıkama jeli yüzümü kızgın yağ dökmüş gibi yaktı. Yüzümün yanmasından duramadım. İnsanların sağlığı ile nasıl bu şekilde oynayabiliyorlar, anlam veremiyorum. Çok az bekletip hemen bol su ile yıkamama rağmen bu etkiyi yaşadım. Ben böyle bir şey görmedim. Paranıza yazık.
Hafsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Yıkama Jeli Yüzümde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Hafsa
02 Temmuz 2025 19:20
1.013
"İlginiz için Teşekkür ederim. Şikayet yazmamın amacı geri bildirim oluşturup ürünün iyileştirmesinde yardımcı olmakti. Markayı değiştirmeyi düşünmüyorum birçok ürününü memnuniyetle kullanıyorum."
Yves Rocher karma ciltler prebiyotikli yıkama jeli yüzümü çok fena yaktı. Kıpkırmızı oldum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Birçok ürününü kullanıyorum il...
Nursin sonuçtan memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Nursin
19 Haziran 2025 23:30
1.586
Yves Rocher markasının mağazasından karma ciltler için yüz yıkama jeli ve gözenek sıkılaştırıcı tonik aldım. Her ikisi de yüzümde yanma ve kızarıklık ...
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüz Kremi Ve Serum Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Meral
07 Haziran 2025 21:55
2.206
Yves Rocher'in gündüz yüz kremi, göz çevresi kremi ve serumu yüzümde olumsuz etkilere yol açtı. Yüzümde yanma, şişme ve kaşıntı oluştu. Bu nedenle aci...
Şevval sonucu yetersiz buldu
Cilt Temizleyici Hayal Kırıklığı Ve Cilt Tahrişi
Şevval
31 Mayıs 2025 18:57
338
Püre Mente Le Gel Nettoyant Purifiant içeriğinin temiz olduğuna güvenerek tercih edip kullandım. Ancak kullandıktan sonra hayal kırıklığı yaşadım. Yüzümde yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Bu durum kesinlikle güvenimi sarstı. Nasıl bir çözüm sunuyorsunuz, merak ediyorum.
Bright Botanical Serum Cildimde Yanma Ve Sivilceye Sebep Oldu
Sema
26 Mayıs 2025 00:45
1.396
Merhaba, Bright Botanical Serum aldım. Sanırım birçok kişi bu üründen şikayetçi; herkeste sivilcelenme ve yüzde yanma yapıyor. Belli ki buna rağmen sunulup satılıyor. Yüzümde yanma ve sivilcelenme yaptı. Hayal kırıklığına uğradım. Ürünü iade almanızı istiyorum.
Hediye Ürün Cilt Sorunlarına Neden Oldu
İrem
12 Nisan 2025 00:16
2.443
Doğum günü ayıma özel temizleme jeli hediye edildi. Ürünü kullandığımda yüzümde yanma ve kızarıklıklar oluştu, çok çok kötü bir deneyim oldu. Bu markaya yakışır bir durum değil, ürünlerine çok güvenirdim ve herkese önerirdim. Bundan sonra bir daha mı, asla.
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğal Ürün Alerjisi: Yves Rocher Lift Pro Collagen!
Çiğdem
08 Nisan 2025 03:40
2.206
Yves Rocher'den aldığım Lift Pro Collagen, cildimde alerji yaptı. Normalde bütün kozmetik malzemelerimi bu markadan alırım, doğal olduğu için tercih s...
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
15
-
![ikon]()
Bb Krem
21
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
881
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
5
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
66
-
![ikon]()
Fondöten
52
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
139
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
27
-
![ikon]()
Güneş Kremi
211
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
6
-
![ikon]()
Maskara
52
-
![ikon]()
Maske
71
-
![ikon]()
Parfüm
573
-
![ikon]()
Peeling
61
-
![ikon]()
Pudra
26
-
![ikon]()
Roll On
165
-
![ikon]()
Ruj
34
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
11
-
![ikon]()
Saç Serumu
41
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
15
-
![ikon]()
Serum
170
-
![ikon]()
Şampuan
402
-
![ikon]()
Tonik
99
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
75
-
![ikon]()
Vücut Sütü
68
-
![ikon]()
Yüz Kremi
267
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
688
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94