Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Güneş Kremi Kıyafetlerimde Kalıcı Sarı Leke Bıraktı, İade Talep Ediyorum

Yves Rocher Güneş Kremi Kıyafetlerimde Kalıcı Sarı Leke Bıraktı, İade Talep Ediyorum
21 Ağustos 20:41
942

22 Temmuz’da Ankara Tunalı Yves Rocher mağazasından aldığım 50+ SPF Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite güneş koruyucu kremi ilk kez kullandığımda, mayomda ve kıyafetlerimde sarı lekeler oluştu. Ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu lekeler, yıkamama rağmen çıkmadı ve kıyafetlerimde kalıcı iz bıraktı.

Ürünün faturası elimde mevcut. 16 Ağustos’ta Yves Rocher uygulamasının destek bölümünden müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kıyafetlerimde oluşan bu kalıcı zararın giderilmesi için ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

22 Ağustos 12:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

22 Ağustos 12:29
Seda
06 Eylül 20:21

1 Eylül 2025 günü Tunalı mağazasında görüştüğüm görevli durumu müşteri temsilciliği ile görüşüp beni arayacağını söyledi. Hâlâ beklemekteyim. Yaz bitti ve aldığım ürünleri kullanamadım. Bu arada mağaza görevlisinin "ürünün üzerinde leke yapmaz" diye yazmıyor ifadesi kabul edilebilir bir açıklama değil. Tam tersi "leke yapar" diye yazılmış olması gerekirdi.

Seda
04 Kasım 17:50

Ağustostan beri çözüm bekliyorum. Mağazaya tekrar gittiğimde yine telefon numaramı alıp müşteri ilişkilerinden açıklama geldiğinde beni arayacaklarını söyleyip gönderdiler. Yıllardır alışveriş yaptığım markanın bu ilgisizliği beni gerçekten çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ben artık bu meseleyi Tüketici Mahkemesi'ne taşıyorum ve bu markayla münasebetime tamamen son veriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Güneş Kremi Beyaz Kıyafetlerimde Kalıcı Sarı Leke Bıraktı

Karlıgaş
13 Temmuz 08:03
1.647
Yves Rocher Güneş Kremi Beyaz Kıyafetlerimde Kalıcı Sarı Leke Bıraktı

Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Soyulmaya Neden Oldu

Hatice
23 Ekim 07:40
282
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Nergiz
30 Mayıs 14:32
4.941
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
+3
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Güneş Kremi Kıyafetlerde Kalıcı Lekeler Bırakıyor

Serdar
10 Temmuz 2024 19:27
2.380
Yves Rocher Güneş Kremi Kıyafetlerde Kalıcı Lekeler Bırakıyor
Yves Rocher Güneş Kremi Kıyafetlerde Kalıcı Lekeler Bırakıyor
+2
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri