to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım Elixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşık 18-24 saat sonra sivilcelenme oluştu. Kremi sürdükten 0-1 saat içinde kızarıklık ve kaşıntı başladı.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajı da açılmamıştı. Satın alırken ve sonrasında mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürüne ait fişim veya faturam bulunmuyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yves Rocher’den, para iadesi, özür, ürün değişimi ve hediye talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ama alerji olduğum fotoğrafları ve ürününün fotoğrafını atmama rağmen red cevabı verildi yıllardır daimi müşterisi olduğum markaya yakışmadı gerçekten
