Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Soyulma ve Koyu Lekeler Oluşturdu

12 Kasım 2025 18:581.853

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından hediye olarak verilen Yves Rocher bitkisel antioksidan Elixir botanique leke karşıtı 50SPF yüz güneş kremi’ni (e vitamini, yeşil ambalajlı) kullandım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her seferinde cildimde koyu renkli, silgi parçası gibi soyulmalar oluştu. Makyaj altına da denedim, makyajsız da kullandım; her iki durumda da aynı problem devam etti. Daha önce kullandığım güneş kremlerinde böyle bir sorun yaşamadım.

Üründe üretimden kaynaklı bir hata olup olmadığının teknik olarak incelenmesini ve açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer üründe bir hata varsa değişim talep ediyorum. Ürün zaten bu şekildeyse, para iadesi talebim olacak. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

13 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

14 Kasım 2025 11:57

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında   WhatsApp hattımızdan ya da  telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

14 Kasım 2025 15:59

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında  WhatsApp hattımızdan ya da  telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Filiz
14 Kasım 2025 16:46

Merhaba Telefon numaram değişmedi ve telefon almadım

14 Kasım 2025 16:57

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, numaranıza arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

15 Kasım 2025 11:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, 543621**25 numaranıza arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında WhatsApp hattımızdan ya telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Filiz
1 Aralık 2025 09:14

Tekrar aranmak istiyorum hem bu ürün hem de başka bir ürünüz için görüşmek istiyorum. Soyulma sorunu aynıdır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

22 Ekim 2025 23:092.508

Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım E...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru