to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazasından satın aldığım Elixir Botanique güneş koruyucu ürünü kullanmaya başladıktan sonra... yüzümde belirgin kızarıklık, tahriş, hassasiyet ve sivilcelenme oluştu. Ürünü sadece iki gün kullanmama rağmen özellikle yanak ve çene hattımda sıcaklık hissi, kaşıntılı reaksiyon
"Müşteri temsilcisi Seval hanim ve Sancaktepe Camsanpark AVM mağaza Müdiresi Beyza hanım a teşekkürler."
Yves Rocher markasının Elixir Botanique serisinden aldığım güneş kremi nede...niyle yüzümde ciddi cilt problemi yaşadım. Bu markayı uzun süredir güvenere
Uzun süredir hassas cildim için Yves Rocher Elixir Botanique güneş kremini kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun y...aşamamıştım. Ancak son aldığım üründe ciddi bir problemle karşılaştım. Kremi cildime sürdüğümde, elimde sanki soyuluyormuş gibi parça parça silikonumsu, jelatin gibi şeffaf deri pa
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından hediye olarak verilen Yves Rocher bitkisel antioksidan ...Elixir botanique leke karşıtı 50SPF yüz güneş kremi’ni (e vitamini, yeşil ambalajlı) kullandım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her seferinde cildimde koyu renkli, silgi parçası
"İlginiz için çok teşekkürler"
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım E...lixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşı
İki ay önce Eskişehir Vega AVM Yves Rocher mağazasına, göz altı morluğum için etkili bir ürün arayışıyla gittim. Mağaza ...çalışanı bana Elixir Botanique göz çevresi kremini kesin çözüm olarak önerdi ve bu ürünü satın aldım. Ürünü düzenli olarak iki aydır kullanıyorum, ancak göz altı morluğumda hiçbir
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi ve iade yapacaklarını belirtti."
17/08/2025 tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında İzmir Karabağlar’daki... Basın Sitesi, İnönü Cd. No:339 adresinde bulunan Yves Rocher mağazasından
"Sorunum çözüldü"
Geçen hafta Çeşme’de tatildeyken Yves Rocher Elixir Botanique leke karşıtı güneş kremini kullandım. Ürünü mağazadan, May...ıs-Haziran aylarında satın almıştım. Güneş kremini önerildiği gibi defalarca sürdüm; denize girmeden önce, çıktıktan sonra ve bir saat arayla tekrar uyguladım, ayrıca yüzümü sürekl
Yves Rocher Capacity Bakırköy mağazasından yaklaşık bir hafta önce Elixir B...otanique güneş kremi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra cildi
"3 gün gibi kısa sürede değişim sağladılar. Marka güven veriyor ürünlerinin arkasında durduğunu gösteriyor. Yves Rocher müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım 50+ SPF yüz kremi - bitkisel antioksidan bakım (Elixir botan...ique) ürününü temiz cildime, başka hiçbir ürün kullanmadan ve talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak, ilk kullanımda yüzümde belirgin bir soyulma meydana geldi. Durumun tesadüf
Yves Rocher'ı doğal içerikli olduğu için tercih ediyorum; fakat Elixir Botanique ürününden hiç memnun kalmadım. Sürdüğüm...de kaşıntı yapmasının dışında, yüzümden soyuluyor. Sarı sarı kötü bir tabaka oluşuyor yüzümde. Sadece vanilya saç parfümü ve vanilya vücut kremini kokuları için kullanıyorum. Yves
Yves Rocher markasına ait “Elixir Botanique 50 spf güneş koruyucu kremi” isimli kozmetik ürününü mağazadan satın aldım. ...Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde kısa süre içinde cildimde kızarıklık, kaşıntı, şişlik gibi ciddi alerjik belirtiler ortaya çıktı. Mağaza yetkilisi, yüzümü görünce
Yves Rocher'den aldığım Elixir botanique 50+ FPS/SPF yüz kremini kullanmamın ardından yüzümde burnumun üstünde kahvereng...i noktalar belirmeye başladı. Bunun ardından artık ürünü kullanmıyorum. E-posta ile ulaştığımda ve görsel gönderdiğimde ise herhangi bir değişim olmadığı söylenmektedir. Normalde g
"Kent meydanı mağaza müdürüne desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Yves Rocher Göz Kremi - Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım / Elixi...r Botanique satış temsilcisinin önerisi ile her zaman kullandığım göz kremi
Merhaba, Doğum günümde Tekirdağ Mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte Elixir Botanique 50+ FBS/SPF güneş kreminizden ...almıştım. Fakat güneş kreminizi kullanmaya başladığımdan beri krem yüzümde durmuyor ve soyulmalar oluyor. Tıpkı silgi tozu gibi cildimden soyulup dökülüyor. Kötü bir görüntü olmaya
Yves Rocher'in Elixir botanique serisine ait göz kremini aldım. Yüz kremler...inden memnun olduğum için göz kremini de tercih etmiştim. Ama düzenli kulla
Elazığ Elysium AVM'de Yves Rocher çalışanlarının yetersiz bilgisi nedeniyle bana yanlış ürün satıldı. 2 al 1 öde doğum g...ünü kampanyası nedeniyle gittim. Retinol tedavisi gördüğüm için Yüksel korumalı Güneş kremi istedim, bana Elixir Botanique 50+SPF yüz kreminin en iyi Güneş kremi olduğunu söyledile
"Gökçe Hanım a çok teşekkür ederim. Şikayetlerimi dinleyip bayağı ilgilendi. Bugün mağazaya gidip ürünü başka ürünler ile değiştirdim. Çok memnun kaldım."
"Merhaba, Öncelikleri Yves Rocher 'a teşekkürlerimi iletiyorum. Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçtiler. Sorunun ne olduğu ve mağduriyetimi belirttim ve iade talebim onaylandı. Bir markanın benim nazarımda her şeyden önce satış sonrası hizmeti çok önemli. Yves Rocher bu önemin kendileri için de çok önemli olduğunu göstermiş oldu. İlgilerine çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Yves Rocher Elixir botanique serisinden serum, gündüz ve gece kremi ve göz ...altı kremi aldım. Yüzüm mahvoldu. Aşırı derecede iltihaplı sivilceler çıkma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94