Yves Rocher Göz Çevresi Kremi Bozulmuş Kapağında Taşma Ve Renk Değişimi

Ankara Cepa AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım anti AGE global göz çevresi kremini bir süre kullandıktan sonra ürünün kapağının çevresinde taşma ve kararma olduğunu fark ettim. Ayrıca kremi açtığımda ürünün renginin de değiştiğini gördüm. Göz çevremde herhangi bir alerji ya da hassasiyet yapmadı ancak ürünün görünümü ve formu bozulmuş durumda.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak ürünün bu şekilde bozulmuş olmasından dolayı endişe duyuyorum ve sağlıklı olup olmadığını da bilemiyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrol ve analizlerin yapılmasını ve sonrasında da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek mağaza tarafından en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.