to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı
10.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5001441 numaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden geri Yves Rocher deposuna gönderildi. Buna rağmen ödediğim 1.435 TL tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünler zaten elime ulaşmadığı ve kargo tarafından da hasarlı olduğu belirtilip depoya geri gönderildiği halde, ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Siparişimin teslim edilmemiş olmasına rağmen tahsil edilen 1.435 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Bir haftadır aynı cevabı veriyorsunuz ama ne yazık ki hiçbir çözüm sunmadınız.
