to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5001441 numaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden geri Yves Rocher deposuna gönderildi. Buna rağmen ödediğim 1.435 TL tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünler zaten elime ulaşmadığı ve kargo tarafından da hasarlı olduğu belirtilip depoya geri gönderildiği halde, ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Siparişimin teslim edilmemiş olmasına rağmen tahsil edilen 1.435 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve...
Yorumlar