to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Noktasında Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Acil Açıklama Talebi
Aras Kargo'ya 20 Temmuz pazartesi günü g. Antep'ten İstanbul'a bir ürün gönderdim. Ürün İstanbul'a kadar sorunsuz gitti. Ancak kargo takip numarası 6067791939210 olan gönderim, 22 Temmuz tarihinden bu yana transfer noktasında bekliyor ve üç gündür hiçbir hareket görünmüyor. Orhanlı Transfer Noktasında kaldı ürün.
Gönderici olarak sürecin bu kadar uzaması hem alıcıyı hem de beni mağdur ediyor. Kargomun neden transfer noktasında bu kadar uzun süre beklediğinin açıklanmasını ve gönderimin bir an önce alıcıya ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Mesut D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36628435 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
