Geciken Şoför Nedeniyle İptal Edilen Çağrı İçin Ücret İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde saat 23:15 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden bir çağrı oluşturdum. Şoför geç geldiği için aracı iptal etmek zorunda kaldım ancak buna rağmen kartımdan 90 TL tutarında bir ücret çekildi. Almadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Durumu hem mail yoluyla hem de uygulama içinden BiTaksi’ye ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gecikme nedeniyle iptal ettiğim bu çağrıya ait 90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmeyeceği bir süreç işletilmesini talep ediyorum. Bu sorunum çözülmediği takdirde BiTaksi uygulamasını bir daha kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.