to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Acil Çözüm Talebi
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, paketin bulunamadığını ve bu nedenle ücret iadesi yapamadıklarını ilettiler. Ancak siparişim iptal edildiği ve ürünler elime ulaşmadığı halde, bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma hiçbir iade yansımamış durumda.
Ödemesini yaptığım, sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 2.516,72 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
