to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen DHL Gönderisinde Yanlış Teslimat Ve Kayıp
09.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile çıkan bir gönderim hakkında şikayetçiyim. Önce ürünümün kayıp olduğu bilgisi verildi, ardından sistemde bu gönderinin teslim edilmiş olduğu görünüyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında 17.07.2026 tarihinde Şırnak/Cizre’de teslim edildiği yazıyor, fakat ben bu adreste değilim ve fiilen elime ulaşan bir paket olmadı. Buna rağmen DHL tarafı hâlâ gönderinin teslim edildiğini söylüyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, teslim tutanağı ve imza bilgisinin kontrol edilmesini ve gönderimin ya acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yapılan hatanın araştırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Kamil E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Belirtilen DHL Gönderisinde Yanlış Teslimat Ve Kayıp konulu ve 36628440 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
