to read complaints and reviews, or file yours."Kader hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum sonunda çözüldü. Hesabımda birleştirme sağlandı."
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25’te Kartal Yves Rocher mağazasından toplam 2.396,76 TL tutarında alışveriş yaptım. B...u alışverişi eski telefon numaram üzerinden yaptığım için, sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde numaram değiştiği gerekçesiyle kart birleştirme yapılması gerektiği söylendi.
"Kader Hanıma çok teşekkürler inanılmaz ilgili biriydi."
Yves Rocher mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda... isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulam
Yves Rocher’den 28 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5249846 olan siparişim 1 Temmuz’da kargo ile tar...afıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da hasar olmadığı için eve geçtikten sonra kutuyu açtım ve kutuyu açan ilk kişi bendim. Ancak paketin içinden olması g
Yves Rocher markasıyla hiçbir üyeliğim, kaydım ya da alışveriş geçmişim olmamasına rağmen 28.06.2026 tarihinde saat 14:4...7 civarında telefonuma “üyelik kodunuz budur” içerikli bir SMS geldi. Markayı tanımıyorum, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve e-posta adresi dahi bana ait olmayan bir hesapla n
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Numaramı değiştirdikten so...nra Yves Rocher uygulamasına mail adresimle giriş yapabileceğimi düşünerek
"K*** Hanıma çözüm yaklaşımı ile teşekkürler. İlk gün çözüm üretmeyen çalışanınızı marka değeriniz adına lütfen tekrar kurum içi eğitimine alın."
1999 yılından beri Yves Rocher kullanıcısıyım; Türkiye distribütörlüğü dahi... yokken markanın müşterisiydim, şu anda ise kendimi mağdur hissediyorum. Yv
"Kader hanıma teşekkür ederim. Sorunumu hemen çözdü, iadem yapıldı. Kampanyamın uzatılması için de ilgileneceğini söyledi."
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim ilgileri için 🫶🏻"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamı...yorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sadece telefon numarası il
"Kader Hanım çok tatlı ilgilendi teşekkür ederim kendisinden"
"Bugün para iadesi yapıldı. "Şikayet var" platformuna teşekkür ederim."
16.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5044214 numaralı siparişimle yaklaşık 2.880 TL tutarında, ...kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. 18.03 tarihinde siparişim, "Kolay Gelsin" kargo şirketi tarafından kapıma getirildi. Kargo görevlisi, kapımızdayken kutunun yırtık o
"Şikayetimin ertesi günü hemen aradılar. Kader hanım gerçekten çok ilgiliydi bütün problemlerimi dinleyip bana yardımcı oldu çok kibar ve nazik biriydi."
29.05.2026 tarihinde saat 13.42 civarında Adana Optimum AVM’deki Yves Roche...r mağazasından toplam 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya aslında
24.02.2026 tarihinde Batman Petrol City şubenizdeki Yves Rocher mağazasından Comme Une Evidence ve Grant blue olmak üzer...e iki adet parfüm satın aldım ve toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ürünleri yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum ancak her iki parfümün de kalıcılığı neredeyse yok, kısa süre i
"K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü."
"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher hesabıma ne güncel mobil uygulamadan ne de web... sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, doğrulama
"Kader hanım için yıldızlar 💫"
16.05.2026 tarihinde genç kızımla birlikte Bursa Özdilek AVM Yves Rocher ma...ğazasına girdik. Daha önce markanın ürünlerini hiç kullanmamıştık, merak et
"Kader Hanım'a çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum 🍂"
Yves Rocher’den aldığım Comme une Evidence EDP – Comme Une Evidence kadın parfümümün raf ömrü 36 ay olmasına rağmen, yak...laşık 1 yıl önce aldığım bu ürünün yalnızca beşte birini kullanmış olmama karşın kokusu kalmamaya başladı. Ürünü sıktıktan kısa süre sonra üzerimde hiçbir koku kalmıyor. Durumu il
Yıllardır Yves Rocher müşterisiyim, hem mobil uygulamadan hem web sitesinden hem de mağazalarından, hatta yurt dışı mağa...zalarından bile düzenli alışveriş yapıyordum. Bugün itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram yıllardır aynı, herhangi bir numara değişikliği ya da hat
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
Uzun yıllardır Yves Rocher müşterisiyim ve hem web sitesi hem de mobil uygu...lamada kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yap
Yves Rocher mobil uygulamasındaki hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için eski hesabıma artık erişemiyorum. Hesa...bım T**** H****** B** adına ve T**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı, ancak eski telefon numaramı kullanmadığım için girişte doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
