İade Süreci Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yves Rocher’den yaklaşık üç ay önce İstanbul Gayrettepe metrobüs şubesinden “Karma/Yağlı Cilt Nemlendirici Krem - Çinko & Salisilik Asit - Sebo Active Clear Botanik Kompleks” ürününü satın aldım. Cildim karma/yağlı olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim.
Kremi sadece üç-dört kez kullandıktan sonra yüzümde acılı ve iltihaplı sivilcelenmeler oluştu. Bu süreçte ürünü hemen kullanmayı bıraktım ve cildimin toparlanması bir iki haftayı buldu. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürünü tekrar kullanmaya da açıkçası korkuyorum.
Ayrıca sonrasında bu ürünle ilgili farklı kullanıcıların da benzer şikayetler yaşadığını gördüm. Hem kendi yaşadığım cilt problemi hem de diğer kullanıcıların benzer deneyimleri sebebiyle ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Yves Rocher markasına ait Sebo Végétal kremi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım dönemde üçüncü kullanımdan sonra cildimde ciddi şekilde sivilcelenme v...
Çorum merkez Yves Rocher mağazasından, yıllardır severek kullandığım “Sebo Activ Clear” kremden ambalajı değiştiği, içeriğinin aynı kaldığı özellikle ...


İstanbul Kağıthane şubesinden Yves Rocher markasına ait bir nemlendirici krem aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde çok sayıda sivilce, siyah nokta ve leke oluştu. Cildim mahvoldu. Ürünü personelin önerisiyle almıştım ve iade talep ediyorum. Ürünü büyük bir beklentiyle almıştım, ancak maalesef be...








Yorumlar