Yves Rocher Üyelik Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki platformda da üyelik girişimi denediğimde sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle mağazalardan ve online olarak alışveriş yapamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde teknik ekibe aktarıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun giderilmedi. Yetkilerinin yetersiz olduklarını sadece görüntüleyebilme yetkisi olduğunu iletiyorlar. Her defasında acilen iletiyorlar tek yaptıkları bu maalesef. Mailden sürekli indirimli ürün ya da kampanya gönderiyorlar ama alışveriş yapamıyorum. Üyeliğim sistemde görünüyorsa neden alışveriş yapamıyorum mağaza veya online da kendileri ile çelişiyorlar.

Yves Rocher’den beklentim kalmadı.
Bundan sonrasında tercih etmeyeceğim.