to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Yves Rocher müşterisiyim ve hem web sitesi hem de mobil uygulamada kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yap...
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher internet sitesi ve üyelik sisteminizle ilgili uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sitede telefon numaramı giriyorum, ardından doğrula...
"Arayan temsilcinin sesi aşırı canlıydı ve çok ilgiliydi yardımları için ben teşekkür ederim"
Yves Rocher Erzurum MNG AVM mağazasına yaklaşık 1 hafta önce doğum günü kampanyası hakkında bilgi almak için gittiğimde, kampanyadan yararlanabilmem için sistemdeki telefon numaramın güncel olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Yves Rocher müşteri hizmetlerini arayarak numara güncelleme tal...
Yves Rocher’den yıllardır kullandığım Pure Algue L’E Micellaire Demaquillante 2 en 1 misel su ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Aynı ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak son aldığım üründe ambalajı açmadan önce bile renk değişikliğini fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanm...
"Benimle, Kader Hanım ilgilendi. Çok iyi şekilde ilerledik. Kader Hanımla konuşmak çok keyifliydi. Markanızda kader hanım gibi biri olduğu için çok şanslı olmalısınız."
"Ücret iadesi yapıldı."
Yves Rocher’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 40 dakika önce online alışveriş yapmak için sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve iyzico/Yvesrocher.com üzerinde işlem “ödeme alındı” olarak görünmesine rağmen, hesabımda hiçbir sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da ol...
Yves Rocher İzmir Optimum mağazasından 19 Kasım’da Leke Karşıtı 50+ SPF Yüz Güneş Kremi (E vitamini, ışıltı veren antioksidan kompleks Glow Energie) v...
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada...
"Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü Kader hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu💖"
Yves Rocher hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için, hem mobil uygulamada hem web sitesinde hem de mağazalarda...
"En kısa sürede iletişim kurulduğu için Teşekkür ediyorum."
Yvesrocher.com.tr üzerinden uzun süre sonra hesabıma giriş yapmak istedim. Üyelik girişimi yaptığımda ad ve soyad bilgilerimi girmemi istedi, ancak do...
"İlgileri için teşekkür ederim"
29 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz altı kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün boyunca kullandım. İ...
19 Ağustos'ta #P4577694 numaralı siparişimde toplam 3487,5 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet parfüm siparişim bulunuyordu, ancak Hogar EDT parfümüm eksik olarak teslim edildi. Siparişim ev adresime ulaştı ve kutuda sadece hafif bir çizik vardı; ürünün kutudan düşmesi mümkün değildi. Diğer parfüm v...
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nazikti."
Yves Rocher online üyelik hesabımda doğum günü bilgilerim güncel olmasına rağmen, doğum günü kampanyası kapsamında beklediğim "4 al 2 öde" kuponu tanı...
"Teşekkürler"
Yves Rocher doğum günü kampanyası olarak bir kupon tanımlamış ve mail adresime gelen kuponu mobil uygulamadan veya internet sitesi üzerinden girdiğimd...
Mail adresime gönderilen bilgilere göre 750TL'ye 150TL kupon verilmiş fakat kupon bilgilerini girdiğimde kupon bulunamadı diyor. Yves Rocher'in daha ö...
"Problemim çözüldü çok teşekkür ederim"
Yves Rocher'de mobil uygulamada doğum günü kampanyam var. Dünden beri sipariş verirken hata yaşıyorum. Bunu kullanamayacak mıyım ben. Web sitesini den...
Yves Rocher mail ve SMS bilgilendirme istemiyorum, iptal etmek için mesajda yazanı yapıyorum olmuyor. Lütfen numaramı ve mail adresimi siler misiniz? Not : SMS bilgilendirmeniz yeterli değil. Her türlü mesaj attım yine olmadı. Red sisteminizde bir bozukluk olmalı. En kısa zamanda tarafıma dönülmesin...
16 Ocak tarihinde Yves Rocher web sitesinden, ekte de görselleri bulunacağı üzere parfüm siparişi verdim. P4058641 sipariş numarasıyla siparişim onayl...
Yves Rocher uygulamasına mobilden kayıt oldum. Uygulama yavaşlığından dolayı webde açmak istediğimde kayıt olduğum maille şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama maili gönder dediğimde de tarafıma mail ulaşmadı. Diğer bir şikayetten yola çıkarak aynı mail adresimle tekrar üyelik old...
Yves Rocher mobil uygulamasından 11 Aralık Çarşamba günü kargo 1 TL kampanyasını kullanarak lacivert bir makyaj çantası aldım. Kartımdan tutar çekildi ancak siparişlerim sekmesine düşmedi. Uygulama üzerinden siparişlerimi görmeye çalıştığımda zaman aşımı hatası alıyorum. Mailime de herhangi bir sipa...
"Sorunum çözüldü"
Yves Rocher Mail ve SMS bilgilendirme istemiyorum, iptal etmek için mesajda yazanı yapıyorum olmuyor. Lütfen numaramı ve mail adresimi siler misiniz? ...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
