to read complaints and reviews, or file yours.
"Kader hanıma teşekkürler. Süreci takip edeceğine güveniyorum"
14.11.2025 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasında yaptığım alışverişte ...Mango Escape setini almak istedim. Mağazada bana Me**ÜT Bey yardımcı oldu.
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
"Kader hanıma teşekkür ederim"
19.12.2025 akşamı Kayseri Meysu Outlet Yves Rocher mağazasından toplam 5.70...0 TL’lik alışveriş yaptım. İnternette aynı ürünleri sepete eklediğimde 200
17.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına, hesabı...ma tanımlı tüm ürünlerde geçerli %30 indirimim varken arkadaşlarıma el krem
"Müşteri Hizmetlerinden Kader Hanım diğer gün hemen arayarak mağaza ile görüşme sağlayıp sorunumu çözüme ulaştırdı. Kendisine güzel enerjisi, çözümcül yaklaşımı için teşekkürlerimi sunuyorum."
"Teşekkürler"
Yves Rocher internet mağazasından bugün tarafıma gelen kampanya mesajı üzerine alışveriş yapmak istedim. Mesajda belirli... bir tutar üzeri alışverişe indirim ve hediye sunulacağı yazıyordu; ancak sayfaya girdiğimde kampanyada belirtilen hiçbir hediye sisteme eklenmedi. Normalde mağaza ve online alışve
30.11.2025 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Arkadaşımı beklerken kasada görevli persone...l, beni özellikle ilk üyeliğe özel yüzde 40 indirim ve buna ek olarak o gün geçerli mağaza indiriminin beraber uygulanacağı konusunda ikna etti. Bu anlatıma ve verilen bilgiye güve
Yves Rocher’in Pure Menthe yüz yıkama jelini daha önce kullanmış ve memnun ...kalmıştım. Daha sonra tekrar aldığımda cildimde sivilcelenme yaptı. Aldığım
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünlerim ve tutarım hazır olmasına rağ...men, sepette görünen hediye ürünü eklediğim halde “sipariş verebilmek için hediye ürün seçmelisiniz” uyarısı almaya devam ediyorum ve bu nedenle siparişimi kesinlikle tamamlayamıyo
22.11.2025 tarihinde cep telefonuma Yves Rocher tarafından, Erzurum MNG AVM mağazasında o güne özel ücretsiz cilt bakımı..., makyaj, cilt ve saç analizi ve 100 kişiye sürpriz hediye olacağını belirten bir SMS geldi. Mesaj üzerine özellikle bu kampanyadan yararlanmak için 22.11 sabahı saat 09.55 civarın
Yves Rocher Erzurum MNG şubesinde, 22 Kasım’a özel olarak tarafıma gönderil...en kampanya mesajı sonrasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mesajda üc
14.11.2025 tarihinde Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden iki adet Kusursuz Ten Fondöten pembe 075 ürünü, iki adet ve... üzeri %20 indirim kampanyası ile satın aldım. Aynı siparişte bir adet cue EDP Simplex 0.7 ve bir adet de Duş Jeli byk - Vanilya hediye olarak sepetime eklendi. #p4698066 numaralı
17 Kasım akşamı, doğum günü fırsatımı kullanmak için Antalya Markantalya Yves Rocher şubesine gittim. Yarın çalışacağım ...için bir gün önceden geldiğimi belirttim, personel de kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Severek kullandığım Evidence parfümden almak istedim. Doğum günü kampanyasında “bir a
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından “Yıpranmış Saçlar İçin Onarıcı Probiyotik Saç Kremi” sipa...rişi verdim (#10683297556). Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketinde “vücut losyonu” yazdığını saçlarımı yıkarken fark ettim. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem şaşkınlık he
16.11.2025 tarihinde Adana Şehitler Yves Rocher mağazasından 782 TL tutarın...da kepek şampuanı satın aldım. Alışveriş sırasında, her defasında hediye ve
Marka: Yves Rocher Ürün: Lift Pro-Collagene Serum Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası Alışveriş tari...hi: 10 Kasım İade tarihi: 15 Kasım Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15
15.11.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’deki Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri almak için doğum günü kampanyamı kul...lanmak istedim. Bana gelen mesajda “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada bu kampanyadan yararlanamayacağım, sadece “4 al 2 öde” kampanyasının
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından hediye olarak verilen Yves Rocher bitkisel antioksidan ...Elixir botanique leke karşıtı 50SPF yüz güneş kremi’ni (e vitamini, yeşil ambalajlı) kullandım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her seferinde cildimde koyu renkli, silgi parçası
Yves Rocher’den 1 ay önce online alışveriş yaptım (#1291787 numaralı sipari...şim). Siparişimi Yalova/Çınarcık adresime teslim almak üzere verdim ve topl
"K*** hanıma teşekkür ediyorum 🌸"
Bugün (05.11.2025) yaklaşık 20 dakika önce Ataşehir Palladium AVM’deki Yves... Rocher mağazasında alışveriş yaptım. Bana SMS ile gönderilen kampanya mesa
01.11.2025 tarihinde Sembol AVM Yves Rocher mağazasından Teint Radiance fon...döten ve yanında hediye olarak verilen Cuir De Nuit parfüm aldım. Yıllardır
"Yetkili personel arkadaşın çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94