to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Sembol AVM Yves Rocher mağazasından Teint Radiance fondöten ve yanında hediye olarak verilen Cuir De Nuit parfüm aldım. Yıllardır alerjik cildim nedeniyle tüm kozmetik ürünlerimi Yves Rocher’dan tercih ediyorum ve markaya güveniyordum. Ancak bu alışverişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Fondöteni ilk kullandığım andan itibaren cildimde kuruluk, çatlak, kaşıntı ve kızarıklık gibi alerjik reaksiyonlar oluştu. Üstelik fondöteni sürmeden önce yine aynı markanın nemlendiricisini de kullanmış olmama rağmen bu sorunları yaşadım. Ürünün kapatıcılığı çok düşük, kalıcılığı ise neredeyse yok; sürdükten yaklaşık 2 saat sonra tamamen emiliyor ve cildimde hiçbir etkisi kalmıyor. Parfüm ise hediye olmasına rağmen beklentimin çok altında kaldı. Bileğime sıktıktan sadece 2 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor ve çevremdeki kişiler de aynı sorunu yaşadı.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda, parfümün kapağının koktuğu söylenerek iade veya değişim yapılmadı. Fondöten için de herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiş numaram: 0017. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım.
Yves Rocher gibi köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldım. Ürünleri özellikle ten rengime uygun olacak şekilde istedim, ancak şube müdürü G***** Bey bana koyu renk ürünleri önerdi ve verdi. Eve gidip annemin fondöteniyle karşılaştırdığı...
Yves Rocher markasına ait fondöteni kaliteli ve güvenilir bir ürün olduğunu düşünerek satın aldım, ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürün, cildimde tahrişe neden oldu, sivilcelenme yaptı ve cilt yüzeyinde pul pul dökülmeler oluşturdu. Ayrıca fondöten cilde oturmuyor, donuk ve...
Yorumlar