to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından “Yıpranmış Saçlar İçin Onarıcı Probiyotik Saç Kremi” siparişi verdim (#10683297556). Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketinde “vücut losyonu” yazdığını saçlarımı yıkarken fark ettim. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem şaşkınlık hem de mağduriyet yaşadım.
Önce Yves Rocher müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Trendyol üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve Trendyol’a yönlendirdiler. Trendyol müşteri hizmetleri ise karışıklık olduğunu, ilgili ürünü tedarik edemediklerini ve iade sürecini başlatabileceğimi iletti. Ancak, ürün şu anda stokta görünüyor ve tekrar sipariş verebiliyorum. Bu nedenle “tedarik edilemiyor” açıklamasını inandırıcı bulmuyorum.
Ben mağdur olduğum bir durumda hem yanlış ürünü kullanma riskiyle karşılaştım hem de iade işlemleriyle uğraşmak zorunda bırakıldım. Doğru ürünün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir hediye çeki talep ediyorum. Ekstra çaba harcamak zorunda kalmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yves Rocher’den 1 ay önce online alışveriş yaptım (#1291787 numaralı siparişim). Siparişimi Yalova/Çınarcık adresime teslim almak üzere verdim ve topl...
08.10.2025 tarihinde Yves Rocher’den el kremi, saç ve vücut spreyi ile birlikte iki adet hediye ürün sipariş ettim. Ancak kargom taşıma sırasında hasa...
26.08.2025 tarihinde saat 12.23 civarında Yves Rocher’in resmi web sitesi üzerinden doğum günü kampanyasından toplam 569,90 TL tutarında Kırılma Karşı...
Yves Rocher markasının parfüm saç kremi vücut losyonlarını daha önce kullanıyordum. Bu ürünler çok sevdiğim için cilt temizliği grubu içinde bütün ürünlerimi değiştirip tamamıyla Yves Rocher markasına geçiş yaptım. Fakat bu ürünlere geçmemle birlikte cildimde yanma kızarıklık ve sivilce problemlerim...
Yorumlar