Açılmamış Parfümün Değişimi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Kasım ayında Yves Rocher’dan bir parfüm almıştım, kokusunu beğendiğim için kullanmaya başladım. 25 Kasım tarihinde hediye gelen başka bir ürünümü de değiştirip üzerine para ekleyerek aynı parfümden bir şişe daha aldım. Öncesinde kullandığım şişeden birkaç kez daha kullandıktan sonra parfümün kalıcılığından hiç memnun kalmadım, sıktıktan çok kısa süre sonra kokusunun uçup gittiğini fark ettim.

Parfümden memnun kalmayınca ikinci aldığım parfümü hiç açmadan değiştirmek istedim ve bugün Ankara Çankaya’daki Gordion şubesine gittim. Ürün kullanılmamış olmasına ve değişim tarihinin devam ediyor olmasına rağmen, sistemlerinin onay vermediğini söyleyerek değişim yapamayacaklarını ilettiler. Böylece elimde, biri kullanıp memnun kalmadığım, diğeri ise hiç açmadığım ve kullanamayacağım iki şişe parfümle kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle açılmamış olan parfümümün en azından kullanabileceğim bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.