to read complaints and reviews, or file yours.23.09.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Yves Rocher Forum Aydın şubesine ürün almak için gittim. Mağazada görevli ...tek personel, ürün alınca set verebileceğini söyledi. Önce set istemediğimi belirttim, ardından parfüm önerdi, onu da istemeyince bu kez doğru düzgün başka bir ürün önermedi ve yön
Ocak ayında bitkisel ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için cilt bakım ve saç ürünlerimi yavaş yavaş Yves Rocher markasın...a geçirmeye karar verip Konya Enntepe mağazasına gittim. Mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Lift Pro Collagene, Hydra Vegetal yüz nemlendiricisi, Nutrition şampuan ve birkaç ürün
22 Eylül 2026 günü akşam saat 19:00 civarında Tunalı Hilmi Yves Rocher mağazasından şampuan almak için alışveriş yaptım.... İstediğim şampuanı seçip kasaya geldiğimde, kasadaki personel saç ürünlerinde ikinci ürüne yüzde 50 indirim olduğunu söyledi; bunun üzerine bir şampuan daha alıp tekrar kasaya dön
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
Yves Rocher’dan 8–9 Eylül 2026 tarihlerinde, üç parça halinde alışveriş yaptım ve bu süreçte üç ayrı konuda mağduriyet y...aşadım. Birinci olarak, iptal ettiğim #5399795 numaralı siparişimin iadesi yapılmadı. Yves Rocher’ın verdiği referans numarasıyla bankamı aradığımda, henüz hesabıma yansımış herha
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temizleyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi bel...irli bir tutara tamamlarsam BB kremin hediye olarak verileceğini söyledi. Bunun üzerine 4 parça ürün alarak toplam yaklaşık 1.400 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla
Manavgat Novamall şubenizde görev yapan, kıvırcık saçlı kadın çalışanınız hakkında şikayetçiyim. Uzun zamandır Yves Roch...er’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, ancak bu çalışanınız mağazaya her girişimde bana karşı son derece rahatsız edici ve olumsuz tavırlar sergilemektedir. Sürekli ters bakışlarla
03.09.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Yves Rocher mağazasına yüz temizleme jeli almak için gittim. Ürünün internet sitesin...de yaklaşık 400 TL civarına düştüğünü söylediğimde, mağaza çalışanı online fiyatların farklı olduğunu belirtti. Buna rağmen ürünü 699 TL’ye almayı kabul ederek kasaya yöneldim. Ka
5380185 numaralı siparişi oluşturmuş müşteriyim, ilgili firmanın online uygulama mağazasından alışveriş yaptım. Belirli ...bir limit üzerine roll‑on, tester ve sabun hediye olduğu ifade edilen alışverişi, belirtilen tutara erişmek için güneş kremi ve keçeli göz kalemi ekledim. Ancak bana gelen kargoda
19.08.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim parfüm siparişimle birlikte birkaç hediye ürün seçtim. Siparişim Kolay Gel...sin kargo firması ile 28.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak paket elime ulaştığında kutu ciddi şekilde ezilmiş, yırtılmış ve şeffaf bantla sonradan kapatılmış durumdaydı. Kargo
"K*** Hanım sayesinde markaya olan saygım ve sevgim arttı kendisi çok güzel ilgilendi ve anladı beni. Tanıdığım en ilgili ve çözüm odaklı müşteri temcilsiydi. Umarım sürecim olumlu sonuçlanır şimdiden teşekkür ederim"
Yves Rocher resmi internet sitesi üzerinden 13.08.2026 tarihinde 6 adet asıl ürün ve kampanya hediyelerini içeren bir si...pariş verdim. Ancak tarafıma teslim edilen ilk kargo paketinde, parasını ödediğim 6 asıl ürünün hiçbiri yoktu, paketten yalnızca 1 adet hediye ürün çıktı. Durumu hemen müşteri hiz
7 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim siparişte, hediye olarak sepetime eklenen vanilya dudak balsamı kargom...dan eksik çıktı. Diğer aldığım ürünler 10 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak bu ürün hiç gönderilmemişti. Kargo paketi geldiğinde ambalajım tamamen parçalanmış durumdaydı; o dönemde sa
Yves Rocher firmasından doğum günü hediyeli gündüz kremi aldım. Bir alana diğeri hediye+dudak balsamı+4 deneme ürün hedi...ye. Kargodan dudak balsamı çıkmadı. Telefon ile 2 kez, mail ile 8 kez görüştük ve sonuç ürün gelmedi. Firma kabul etmedi, ben yalancı, firma mükemmel oldu. 17 yıllık firmamdan müşt
Yves Rocher’nin web sitesinden 16.08 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı paketim...den eksik çıktı. Aynı siparişteki diğer 5 ürün ve yanında gönderilen hediye eksiksiz teslim edildi, sadece bu ürün kutuda yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim 213517445 numaralı siparişim bugün teslim edilmiş görünüyor ancak hem ür...ün teslim şekli hem de içerik açısından sorun yaşadım. Kargo firması herhangi bir şekilde beni aramadan veya bilgi vermeden ürünleri kapımın önüne bırakıp gitmiş, adeta çöp bırakır
"Kader Hanım sayesinde sorunu açıklığa kavuşturduk. Çok teşekkürler."
Yves Rocher Manisa Magnesia şubesinden yaptığım alışverişte, alışveriş tutarıma göre bana parfümlü duş jeli ve parfümlü ...vücut sütü hediye edildi. Ürünlerin üzerindeki kodlar g601 ve g603. Ancak her iki ürün de bozukmuş gibi aşırı ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip. Duştan çıktıktan sonra vücut
17 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park Yves Rocher şubesinden toplam 1.314 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir adet saç p...arfümü ve iki adet vücut losyonu satın aldım, ayrıca kampanya kapsamında bir adet saç parfümü de hediye olarak poşete konuldu. Eve gittiğimde poşeti açtığımda sadece hediye olarak
Merhaba, Bugün mağazalarınızdan birinden alışveriş yaptım. Alışverişim sonrasında tarafıma hediye olarak bir roll-on v...erildi. Açıkçası hediye ürün verilmesine ilk başta çok sevindim; ancak ürünü kullandığımda maalesef ciddi bir mağduriyet yaşadım. Roll-on, elbisemin koltuk altı kısmında bembeyaz
Samsun Piazza’daki Yves Rocher mağazasına parfüm bakmak için gittim. Mağaza görevlisi bana Cuir De Nuit isimli parfümü ö...nerdi ve kokunun çok kalıcı olduğunu, hatta üçüncü gün bile üzerimde kalacağını özellikle söyledi. Bu beyana güvenerek ürünü temmuz ayında satın aldım, kasada da tekrar kalıcılığı
03.08.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 5318486 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya kapsamında sepetime ...hediye parfüm de eklemiştim ancak sipariş tamamlandıktan sonra bu hediye ürün sipariş ekranında görünmedi ve tarafıma gönderilmedi. Siparişi oluştururken kampanyalı hediye parfümü
6 Ağustos 2026 tarihinde doğum günü ayrıcalığı olarak sunulan 4 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için Yves Rocher İzm...ir Mavibahçe şubesine gittim. Sürekli firmanızdan alışveriş yapan bir müşterinizim. Mağazada görevli personel, farklı bir kampanyanın daha avantajlı olacağını söyleyince bu yönlend
"Çok teşekkür ederim ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
