Hediye Paketi Ücreti Hayal Kırıklığı

Ömer

18 Nisan 2025 21:212.081

Bu firmadan eşim sürekli alışveriş yapardı. Doğum gününden ötürü kampanyalı parfüm aldık ancak hizmet olarak ne hediye paketi yaptılar ne de hediye olarak ücretsiz bir ürün verilmedi. Hediye paketi için ücret talep edilmesi bizi çok üzdü. Umarım bu sorunu çözersiniz. Bu kadar kurumsal bir firmanın hediye paketi ücreti istemesi hem beni hem de eşimi üzdü.

Yves Rocher

19 Nisan 2025 11:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Özlem

Yves Rocher

20 Şubat 2025 10:203.617

Yves Rocher yıllardır severek kullandığım ve tavsiye ettiğim bir markadır fakat 16/02/2025 tarihinde Yves Rocher-Sirkeci... mağazasından alışveriş yaptım. Doğum günüm olduğu için aldığım bir ürün hediye olarak veriliyor. Mağazaya girdiğimde numaram istendi ve bana doğum günüm olduğu için 4 al 2 öde kam...

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Esra

Yves Rocher

26 Mayıs 2025 22:00739

Yves Rocher'in kendi sitesinden sipariş verdim fakat sipariş ettiğim ürün gelmedi, sadece hediye olan tester ve şampuan ...gönderildi. Sipariş ettiğim parfüm teslim edilmedi. Ben hediyelere mi ücret ödedim? Kaç kere aradım fakat olumlu bir dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Çözüldü

Doğum Günü Kampanyası Hayal Kırıklığı

Burcu

Yves Rocher

16 Ekim 2024 01:16971

"Keşke bu açıklamalar ilk sorduğum mağazada yapılsaydı yanlış bilgi verilmeseydi bu şikayeti oluşturmazdım. Arayan temsilciniz Gökçe hanım çok güzel bir üslupla yaşadığım sorunun çözümü anlattı. Sorunum onun da elinde olmayan sebepler nedeniyle çözülemedi ama samimiyetine güveniyorum. Önemsediği için teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Kırılan Ürün Ve Kampanya Kodunun Yeniden Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

Figen

Yves Rocher

3 Ağustos 2025 11:051.138

"Özellikle Yves Rocher ailesinden C** hanıma çok teşekkür ederim. Bu kadar aydır uğraştığım sıkıntımı hemen çözdü. İletişimi kuvvetli anlatılanı dinleyen ve doğru aktaran bir çalışan kendisine çok teşekkür ederim💐"