to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher resmi internet sitesi üzerinden 13.08.2026 tarihinde 6 adet asıl ürün ve kampanya hediyelerini içeren bir si...pariş verdim. Ancak tarafıma teslim edilen ilk kargo paketinde, parasını ödediğim 6 asıl ürünün hiçbiri yoktu, paketten yalnızca 1 adet hediye ürün çıktı. Durumu hemen müşteri hiz
7 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim siparişte, hediye olarak sepetime eklenen vanilya dudak balsamı kargom...dan eksik çıktı. Diğer aldığım ürünler 10 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak bu ürün hiç gönderilmemişti. Kargo paketi geldiğinde ambalajım tamamen parçalanmış durumdaydı; o dönemde sa
18.08.2026 tarihinde saat 18:22’de İstanbul Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi’indeki Yves Rocher mağazasından toplam 2.789,59... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma hediye parfüm vereceklerini, iki seçenekten birini seçmem gerektiğini söylediler. Mağazada ürünleri incelerken
20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
Anneler Günü hediyesi olarak 09.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Roche...r mağazasından Comme Une Evidence parfümü satın aldım. Hediye paketinin içi
"Müşteri temsilciniz Kader Hanıma teşekkür ederim, süreci yakından takip edip bana en iyi şekilde geri dönüş sağlayacağını belirtti, tatlı dili ve ilgisi için çok teşekkür ederim en yakın zamanda mağduriyetimin karşılanacağına inanıyorum 🥰"
Yves Rocher’nin online mağazasından 6 Mayıs tarihinde 5140970 numaralı sipa...rişimi verdim. 250 TL ve üzerine indirim kampanyasından faydalanarak 860 TL
09.05.2026 günü saat 13.00 civarında Yves Rocher Ziyapaşa şubesinden yaptığ...ım alışverişte hediye paketi ücretiyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşa
"İlgilerinden dolayı kader hanıma çok teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaptığım alı...şverişte kasada hediye paketi istedim ancak bu ürünün fiyatı işlem öncesind
"Kader hanıma teşekkür ederim"
"Kader Hanım şikayetimle çok ilgili ve özenli bir şekilde ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim. 🌸"
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde... siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa
"Marc'a temsilcisi olan Kader'a teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Yves Rocher markasından 15.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaşt...ı; ancak sipariş ekranında açıkça belirtilen hediye ürünler paketin içinden
"Problemi çözen Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden, annemin doğum gününe tanımlanan “Doğum Gününe Özel 1 Alana 1 Bedava” kampanyasın...dan yararlanarak yaklaşık 1,5–2 hafta önce alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette yer almadığını fark
Yves Rocher uygulaması üzerinden 1 adet Pure Algue Temizleme Jeli büyük boy..., 1 adet hediye göz makyajı silme suyu ve 2 adet küçük tester içeren bir si
"Başta Kader Hanım'a, sonra da Yves Rocher ekibine çok teşekkür ederim. Mağazayla iletişime geçtiler, konuştular. Birkaç gün içinde mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştireceğim."
12.03.2026 tarihinde Kadıköy/osmanağa mağazanızdan aldığım hiç açılmamış,... paketli Evidence 50ml parfümü iade etmek için 15.03.2026’da Ümraniye/canpa
"Kader Hanımın ilgisi için teşekkürler."
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher’den online sipariş verdim, 22.01.2026 tarihinde siparişim Adana Bulvar Aras Kargo şubes...inden Yüreğir Devlet Hastanesi danışmaya teslim edildi. Paketi iş yoğunluğum nedeniyle sonrasında açtığımda Comme Un Evidence parfüm ve hediye el kremi ürünlerinin hiç konulmadığın
Yves Rocher firmasından p4779140 numaralı online siparişimde, 12.01.2026 tarihinde parasını ödeyerek satın aldığım probi...yotik içerikli şampuan tarafıma teslim edilmemiştir. Kargodan çıkan paketin içinden satın aldığım pudra ve hediye olarak gönderilen şampuan çıkmış, ücretini ödediğim probiyotik şam
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim #p4732971 numaralı siparişi...m 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığı
Yves Rocher Gordion mağazasından arkadaşım için hediye kartı aldım. Ancak hediye kartını koymak için mağazada zarf olmad...ığını söylediler. Böyle bir markada hediye kartı için zarf bulunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Zarf olmadığı için en azından kartı koymak üzere bir hediye paketi r
14.11.2025 tarihinde Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden iki adet Kusursuz Ten Fondöten pembe 075 ürünü, iki adet ve... üzeri %20 indirim kampanyası ile satın aldım. Aynı siparişte bir adet cue EDP Simplex 0.7 ve bir adet de Duş Jeli byk - Vanilya hediye olarak sepetime eklendi. #p4698066 numaralı
Tunalı Hilmi şubesindeki G***** Hanım'dan şikayetçiyim. Ürün değiştirmeye gittiğimde, ekstradan yan ürün satışları yapıl...dı ve sonrasında hediye paketi talebimle ilgili ücretiyle istememe rağmen, normal fiyatı 26 TL olan (başka bir mağazayı arayarak öğrendiğim) hediye paketi ücretini bana 50 TL olara
Yves Rocher'den 3320 TL'lik alışveriş yaptım. Kadınlar Günü kampanyasında 2300 TL ve üzeri alışverişlerde orijinal boy m...askara hediye gönderilmesi gerekiyordu. Kargoyu teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden maskara çıkmadı. Bunu hem telefonla hem mail yol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
