to read complaints and reviews, or file yours."Çok iyi ilgilenildi"
Kayseri Park AVM’deki Yves Rocher mağazanızda az önce yaşadığım bir olay ne...deniyle şikayetçiyim. Mağazada “Arzu” isimli çalışanınızın tavrı beni hem ç
"Kader hanım olmasa bu marka hakkında düşüncelerim çok eksi yöndeydi bu markayı marka yapan müşteriyle ilgilenmesini bilen çok nezih bir insan ben daha önce böyle ilgili bir temsilcisi görmedim kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım yüz temizleme jeli ve ...kremi yüzümde ciddi tahrişe neden oldu. Ürünleri kullanmaya başladığımdan b
"Kader hanıma teşekkürler. Süreci takip edeceğine güveniyorum"
14.11.2025 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasında yaptığım alışverişte ...Mango Escape setini almak istedim. Mağazada bana Me**ÜT Bey yardımcı oldu.
"Mesajım dikkate alınıp hızlıca geri dönüş yapıldığı için Yves Rocher firmasına özellikle kibar ve samimi ve iletişiminden dolayı Kader hanıma teşekkür ederim"
"Şikayetimi hızlı şekilde ilgili yerlere illet için Kader hanıma teşekkür ederim umarım en yakın sürede çözüme kavuşur"
14 Aralık’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden #p4741104 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından 17 Aralık tar
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
Yves Rocher’dan yaklaşık 10 gün önce gelen doğum günü kampanyası indirim kodumu online alışverişte bir türlü kullanamıyo...rum. Web sitesine hesabımla giriş yapıp alışveriş yaptığımda, sepetime dört adet farklı ürünü normal fiyatlarıyla ekleyip “2 al” ya da “4 al” kampanyalarından yararlanmak istediğim
"Benimle iletişime Kader Hanım geçti. Sorunumun nedenleri hakkında bilgilendirildim. Anlayışı ve iletişim şeklinden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulamasını aynı hesabımla kullanıyorum... ancak iki platform birbirine entegre çalışmıyor. Web sitesinde favorilere
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve sorun çözücüydü kendisine teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum Kader Hanım"
19.12.2025 akşam saatlerinde sürekli alışveriş yaptığım Cevahir AVM’deki Yv...es Rocher mağazanıza uğradım. Çok istediğim bir parfümü reyonda bulamayınca
Yves Rocher müşterisiyim ve telefonuma marka tarafından SMS ulaşmamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sadece Yves Rocher...’e ait mesajlar gelmiyor. Servis sağlayıcım ile de görüştüm; ancak hattımda bir engel ya da sorun olmadığı belirtildi. Bugün mağazaya gidip alışveriş yaptım. Kasada SMS gönderildi
Yves Rocher internet sitesinden 14’ünde iki adet şampuan ve yanında hediye ...parfüm siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin “kargoda, dağıtıma
17.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına, hesabı...ma tanımlı tüm ürünlerde geçerli %30 indirimim varken arkadaşlarıma el krem
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşan kader hanım a çok teşekkür ediyorum problemi çabucak çözdü işini iyi yapan herkese sevgim saygım sonsuz 💐"
Bursa Osmangazi Korupark AVM Yves Rocher mağazasından Pure Algue yüz yıkama... jeli ve Pur Bleuet göz makyaj temizleme suyu satın aldım. Ürünleri toplamd
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim #p4732971 numaralı siparişi...m 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığı
Yves Rocher'den ürün aldım, kendi mağazasından ödemesini yaptım. Ancak sipa...rişlerim sayfasına girince siparişim görünmüyor, fakat ücretini aldılar. Ka
12 Aralık tarihinde Tekirdağ AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaş...ık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünleri iade et
14.12.2025 tarihinde saat 10.35 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza küçük kızımla birlikte, c...ilt bakım bölümünden yüz yıkama jeli almak için geldim. Ancak mağazada çalışan B*** isimli personel, bize son derece kaba, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla davrandı. Yaşadığımız
Yves Rocher internet sitesindeki doğum günü kampanyasından sehven faydaland...ım, hatalı olduğunu fark eder etmez 19 Kasım’da işlemi anında iptal ettim.
İzmir Karabağlar Hatay şubenizde babamın yaşadığı saygısız tutumu ve mağaza...nın hijyen koşullarını şikayet etmek istiyorum. Geçen hafta bir gün babam k
11.12.2025'de Yves Rocher online siteden 2 al 1 öde ve doğum günü hediyesi ...kampanyasını kullanarak toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kar
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüme özel gönderilen kupon kodunu k...ullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası verdi. Bu
4 Aralık tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden verdiğim sipari...şim 10 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte Aras Kargo paketi gün
Geçen hafta çocuğumla Akmerkez Yves Rocher mağazasına gittim. Çocukların uz...anabileceği yerlere ağzı açık iksir şişelerine benzer şişelere duş jeli koy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
