to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher SMS Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Kampanyamı Kullanamıyorum
Yves Rocher müşterisiyim ve telefonuma marka tarafından SMS ulaşmamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sadece Yves Rocher’e ait mesajlar gelmiyor. Servis sağlayıcım ile de görüştüm; ancak hattımda bir engel ya da sorun olmadığı belirtildi.
Bugün mağazaya gidip alışveriş yaptım. Kasada SMS gönderildiği söylendi fakat telefonuma yine hiçbir mesaj gelmedi. Mağazada çalışanlara durumu ilettiğimde, müşteri hizmetlerini aradılar. Onlar da sistemde SMS gönderimlerine kapalı olduğumu ve bu durumu açtıklarını belirttiler. Fakat bu işlemden sonra da herhangi bir SMS almadım. Daha önceki son alışverişimde SMS almıştım, bu yüzden şu an mesaj gönderilip gönderilmediğinden bile emin olamıyorum.
Doğum günü kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak SMS gelmediği için kampanyayı kullanamıyorum. Doğum günü kampanyamın, SMS gelmesine gerek kalmadan sistem üzerinden görülerek alışverişime tanımlanmasını ve bu kampanyadan sorunsuzca faydalanabilmem için SMS sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
