1
Yves Rocher Siparişinde Güneş Kremi Eksik Gönderildi
18 Ocak 00:121.002
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher çalışan
1.006 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Kremi Ve Serumda Şiddetli Sivilce Oluşumu
17 Ocak 00:01956
"Markanın copu ürününü kullanan biri olarak ilk defa böyle bir cilt sorunu yaşadım. İlerleme çözüm çok hızlı ilerlerdi para iadesi sureci devam etmektedir. Müşteri hizmetleri Kader hanıma özellikle çözüm odaklı yaklaşımı güzel enerjisi için çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
16 Ocak 09:33136
Defne şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Etiket Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki 435 TL Fazla Ücret İadesi
15 Ocak 17:40306
"Süreci takip eden ve hızlıca çözüme kavuşturan Kader hanıma özellikle teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Yves Rocher mağazasından iki adet he...diye seti satın aldım. Ürünlerin raf ve etiket fiyatı ile kasada uygulanan
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki Tester Ürünlerinde Tutarsız Ve Keyfi Muamele
15 Ocak 04:03647
"Müşteri İletişim Merkezi’nden Kader Hanım benimle iletişime geçerek konuya ilişkin mağazanın bilgilendirildiğini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını ve dilediğim mağazadan tester temin edebileceğimi iletti. Geri bildirimin dikkate alınmasından memnuniyet duydum."
5
Çözüldü
Yeni Ambalajdaki Yves Rocher Güneş Kremi Cildimi Soydurdu, Kullanılamaz Duruma Geldi
14 Ocak 01:171.896
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. İşinin ehli birisi olduğu belli. Enerjisi yüksek birisi. Çok memnun kaldım sorunu çözmeme yardımcı oldu."
1
Yves Rocher Roll-On Ürünü Alerjik Reaksiyon Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Ocak 14:391.614
Yves Rocher Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından aldığım koltuk altı roll‑on ürünü nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu... yaşıyorum. Ürünü dün kullandıktan kısa bir süre sonra koltuk altlarımda yoğun yanma, kaşıntı ve kabarma başladı; bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü alırken mağaza çalışan
1
İzmir Konak Yves Rocher Mağazasında Satış Danışmanının Test Ürünlerini Yanlış Kişiye Vermesi
12 Ocak 21:41982
"Kader hanıma teşekkürler ilgi ve alakası için 🩷"
2
Yetersiz Ambalajlamadan Kırılan Parfüm İçin Değişim Talebi
12 Ocak 18:311.205
03.01.2026 tarihinde saat 20:08 sularında Kayseri Forum Yves Rocher mağazasından Evidence EDP 30626 parfüm satın aldım. ...Ürün kasada poşetsiz ve yeterince özen gösterilmeden, sadece kutusuyla birlikte elime verildi. Herhangi bir ek koruma veya güvenli taşıma için özen gösterilmedi. Mağazadan çıktıkt
Yves Rocher İzmit Şubesinde Baskıcı Satış Ve Deneme Süresine Saygısızlık
12 Ocak 14:46518
10.01.2026 tarihinde doğum günü indirimi hakkımı kullanmak için İzmit Arastapark Yves Rocher mağazasına gittim. Özellikl...e parfüm seçeceğimi ve indirimimi kullanmak istediğimi personele birkaç kez belirtmeme rağmen, çalışan tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Mağazada başka müşteriler olmasın
5
Çözüldü
Yves Rocher Müdür Parfümü Açıp Kullanarak İadeyi Reddetti
11 Ocak 18:27918
"Müşteri hizmetlerinden kader hanıma teşekkür ederim, özel olarak ilgilenip sorunumu çözen değerli çalışan kişiydi kendisi"
Yves Rocher So Elixir Parfümünün Neden Üretimden Kaldırıldığına Dair Açıklama Eksikliği
10 Ocak 13:26976
Yves Rocher markasının So Elixir (sarı şişe olan) parfümünü yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 2 yıl ...önce bu parfümün üretimden kaldırıldığını öğrendim. Aynı içeriği ve hissi yakalayabilmek için internet üzerinden farklı markalardan birçok parfüm denedim; ancak aldığım hiçbir parf
1
Yves Rocher'den Verilen Hediye Ürünler Gönderilmedi Ve Kanıt Sunulmadı
10 Ocak 01:50468
Yves Rocher’den vermiş olduğum 05.01.2026 tarihli siparişimde, satın aldığım parfümün yanında 2 adet hediye ürün gönderi...leceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan pakette sadece parfüm yer aldı, hediyeler gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, tarafıma “kamera kayıtlarına
5
Çözüldü
C Vitamini Glow Seti Kullanımı Sonrası Yoğun Sivilcelenme Ve Simli Göz Kremi Hayal Kırıklığı
8 Ocak 22:432.391
"Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Yves Rocher mağazasından c ...Vitamini Glow serisi cilt bakım setini satın aldım. Cildim normalde hassas
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sebebiyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor
8 Ocak 05:05996
"İlgilenen kader hanıme çok teşekkür ederim"
Yves Rocher online hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapam...ıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda yalnızca SMS doğrulaması ile giriş seç
5
Çözüldü
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark İçin İade Talebi
8 Ocak 00:46382
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok yardımcı oldu çözüm odakları yaklaştı"
7 Ocak tarihinde Piazza AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Saç ve Vücut Spr...eyi Serinletici Okyanus Esintisi” ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde indi
5
Çözüldü
Satış Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve İstenmeyen Ürün Teklifleri
8 Ocak 00:09608
"Kader hanım ilgi alakası için çok teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde saat 19:11 civarında Forum Bornova Yves Rocher mağazas...ında ilk kez alışveriş yaptım ve sadece ihtiyacım olan bir adet şampuan ald
5
Çözüldü
Doğum Günümde Hediye Ürün Ücretlendirilmesi Ve Uzun Bekleme
7 Ocak 17:51967
"Özellikle müşteri temsilcisi Kader hanıma teşekkür ederim nezaketi ve yaklaşımı için."
İstanbul’daki Yves Rocher mağazasından doğum günü indirimi olduğu için maky...aj ürünleri satın aldım. Kasada bir ürünü hediye olarak söylediler, fakat f
5
Çözüldü
Yves Rocher Kadıköy Şubesinde Hassas Ciltler İçin Önerilen Ürün Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu
7 Ocak 16:562.522
"Kader hanıma teşekkürler çok kibardı 🙏🏻🫶"
Yves Rocher’ın Kadıköy Terminal şubesinden aldığım Pure Menthe isimli yüz t...emizleme jelini uzun süredir kullanıyorum. Ürünü almadan önce cildimin hass
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
6 Ocak 20:43399
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim nazik ve ilgiliydi sorunumu hemen çözdü"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için birkaç aydır giriş... yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden girmeye çal
5
Çözüldü
Yves Rocher Fişli Ürün Değişimi Reddedildi, Personelin Sert Tutumu
5 Ocak 17:321.107
"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfü...m ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el
5
Çözüldü
Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Yok
4 Ocak 14:50619
"Yaşadığım sorundan dolayı hemen dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Benimle iletişime geçen ve samimiyetiyle çözüm sağlayan kader hanıma da ayrıca teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Hediye Ürün Değişiminde Mahremiyet İhlali
4 Ocak 14:50377
"Görüştüğüm hanımefendi sorunumun çözüleceğini iletti. Umarım öyle olur."
04.01.2026 tarihinde Aqua Florya Yves Rocher mağazasında bana hediye olarak... alınan bir ürünü değiştirmek istediğimde, değişim işlemi için hediye ürünü
5
Çözüldü
Yves Rocher Ordu’da Çalışanın Kaba Tutumu Ve Müşteri Değersizliği
3 Ocak 20:53344
03.01.2026 Cumartesi günü saat 20.00 civarında Ordu Altınordu’daki Yves Roc...her mağazasına alışveriş için gittim. Alacağım ürün haricinde alışverişime
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94