to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazasında İade Sonrası Paramı Alamadım Mağduriyetim Devam Ediyor
12 Aralık tarihinde Tekirdağ AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünleri iade ettim, ancak ödemeyi karekod ile yaptığım için ücret iadesi bir türlü gerçekleştirilemedi. Ürünleri sistemde iade olarak aldıklarını, fakat sistemsel hata olduğu için paramı iade edemediklerini söylediler ve bana herhangi bir fiş veya iade formu da vermediler.
Mağaza çalışanları, bu sorun için sadece 3–4 gün beklememi ilettiler, bunun dışında net bir çözüm sunmadılar. Ne yazık ki bu süreçte paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım.
Yves Rocher’den, sistemsel hata gerekçesinin arkasına sığınılmadan, iadesi alınan ürünlere ait yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
