Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

C Vitamini Glow Seti Kullanımı Sonrası Yoğun Sivilcelenme Ve Simli Göz Kremi Hayal Kırıklığı

8 Ocak 22:432.391
Elif'in Teşekkür Mesajı
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkürler.

12 Aralık 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Yves Rocher mağazasından c Vitamini Glow serisi cilt bakım setini satın aldım. Cildim normalde hassas ya da akneye meyilli değildir ve çok zor sivilce problemi yaşarım. Buna rağmen serinin serumu ve nemlendiricisini kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde yoğun sivilcelenme oluştu ve şu an hâlâ sivilce izleri duruyor.

Ayrıca setin içindeki göz kreminde sim olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ben bakım yapan, tedavi edici bir göz kremi aldığımı düşünürken, daha çok kozmetik ürün gibi, simli bir ürünle karşılaştım. Serinin aydınlatma vadettiği söylenmişti ancak bu aydınlatmanın sim kaynaklı olacağı belirtilmemişti.

Ürünleri aldıktan sonra mağaza çalışanı cilt tipimle ilgili herhangi bir uyarıda ya da yönlendirmede de bulunmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle c Vitamini Glow serisi ürünlerimin iadesini ya da başka uygun bir seri ile değişimini talep ediyorum.

9 Ocak 16:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Elif
10 Ocak 15:17

Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Yaptı, İade Talebim Reddedildi

21 Ekim 2025 16:471.748

17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Glow Energie 50+ Multi-Protection uv Shield y...

5
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sorun Yarattı Ve Çözüm Sunulmuyor

18 Nisan 2025 14:103.780

"Müşteri temsilcisi k**** hanım ve s**** hanıma teşekkür ederim para iadem yapıldı"

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sorun Yarattı Ve Çözüm Sunulmuyor
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sorun Yarattı Ve Çözüm Sunulmuyor

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru