to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar sorununu ilettikten sonra aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher markasının Bright Botanical serisine ait leke ve kırışıklık karşıtı botanik kompleks bakım toniğini yaklaşık... 10 gün önce Trendyol üzerinden, Yves Rocher yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü yüzümü temizledikten sonra, talimatlara uygun şekilde yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak kullan
10.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Yves Rocher mağazasına saç bakım ...ve cilt bakım ürünlerine bakmak için gittim. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, sürekli müşterisi olduğum bir markada yaşadığım bu olay beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
Yves Rocher internet sitesinden 17 Mart tarihinde parfüm ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram 5045208 olup teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlıdır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sitede yaptıkları reklam olan ''sipar
28.04.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’den “Anti AGE Global” serisine ait gündüz bakım serumu ve nemlendirici satın a...ldım. Cildimin hassas olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu ürünler tavsiye edilerek tarafıma verildi. Ürünleri aynı gün içerisinde kullandıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin
"Kader hanım tarafından arandım ve problem çözüldü beni başka bir mağazadan hizmet almam için yönlendirdi teşekkür ediyorum"
Merhaba, bugün 17 Nisan Cuma öğleden sonra Kadıköy Rıhtımdaki Yves Rocher m...ağazasına, telefonuma gelen "Cilt ve saç analizi, cilt bakımı ve makyaj uyg
"Markaya ve kader Hanıma teşekkür ederim yardımları için."
"İlgisinden dolayı kader hanıma teşekkür ederim"
"Kader hanım çok güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Yves Rocher Kartal mağazasından yaklaşık üç hafta önce bakım yağı, nemlendirici, tonik, temizleme jeli, peeling ve siyah... maske olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Cildim normalde sivilceye yatkın değildir, çok zor sivilce çıkaran bir cilt tipim vardır. Bu ürünleri özellikle gözeneklerim için, ci
8 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe Purifying Cleansing Gel ürününü aldı...m. Mağazada talep ettiğim asıl ürünün cildime uygun olmadığı, benim cilt tipime uygun olanın bu ürün olduğu söylendi. Daha önce kendi kullandığım ürünü deneyimlemiş olmama rağmen,
01.03.2026 Pazar akşamı Hepsiburada üzerindeki Yves Rocher mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Aldığım ürünler Yve...s Rocher Çok Kuru Cilt Aloe Vera & Üre & Shea Yoğun Krem – Hydra Vegetal Bitkisel Nemlendirici Bakım 50 ml ve Yves Rocher Vücut Losyonu Nemlendirici Besleyici Egzotik Vanilya 390 m
21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme y...aptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher Kayseri Forum AVM mağazasından 10 Ocak tarihinde cilt bakım ürü...nü ve serum aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde alerjik reaksiyon oluş
"Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Yves Rocher mağazasından c ...Vitamini Glow serisi cilt bakım setini satın aldım. Cildim normalde hassas
"Kader Hanim'a destekleri için teşekkür ederim. Hemen çözüm sağladı."
14 Kasım tarihinde Yves Rocher’den cilt bakım ürünlerinden oluşan, p4689804... numaralı ve toplam 472,43 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan yaklaşı
14.12.2025 tarihinde saat 10.35 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza küçük kızımla birlikte, c...ilt bakım bölümünden yüz yıkama jeli almak için geldim. Ancak mağazada çalışan B*** isimli personel, bize son derece kaba, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla davrandı. Yaşadığımız
28.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından tüm ci...ltler için çift fazlı göz makyaj temizleyici Pur Bleuet, yüz yıkama/makyaj
"Cilt ürünlerinden son derece memnunum. Sadece aldığım ruj dan memnun kalmadım. Değişimi veta iadesi konusunda yardımcı oldular"
İzmir Agora Yves Rocher mağazasından Kasım ayı sonunda satın aldığım Grand ...Rouge Likit Ruj 110 numara, şimdiye kadar kullandığım en kötü rujlardan bir
Yves Rocher’den uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir yüz kremi vardı ve sık sık gittiğim için mağaza çalışanları ...da beni tanıyordu. Cizre mağazasına gittiğim bir gün, çalışanlar bana 'Zaten bu ürünü sık sık alıyorsunuz, size 50 ml yerine 75 ml olanını verelim, aynı ürün' diyerek daha büyük bo
22.11.2025 tarihinde cep telefonuma Yves Rocher tarafından, Erzurum MNG AVM mağazasında o güne özel ücretsiz cilt bakımı..., makyaj, cilt ve saç analizi ve 100 kişiye sürpriz hediye olacağını belirten bir SMS geldi. Mesaj üzerine özellikle bu kampanyadan yararlanmak için 22.11 sabahı saat 09.55 civarın
Yves Rocher Erzurum MNG şubesinde, 22 Kasım’a özel olarak tarafıma gönderil...en kampanya mesajı sonrasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mesajda üc
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Ürünlerimin teslim süresinin uzaması konusunda benimle sürekli iletişime geçti ve endişelerimi dindirdi. Böyle işini severek ve isteyerek yapan insanları gördükçe daha da mutlu oluyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
12 Kasım'da Yves Rocher’den cilt bakım ürünleri sipariş ettim (Takip No: 14...9595379). Siparişim bir gün içinde kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo fi
15.11.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’deki Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri almak için doğum günü kampanyamı kul...lanmak istedim. Bana gelen mesajda “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada bu kampanyadan yararlanamayacağım, sadece “4 al 2 öde” kampanyasının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
