to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Kampanyası Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışan
27.11.2025 tarihinde doğum günü alışverişi yapmak için Van Yves Rocher mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, doğum günü hediyemi de kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, ilk üyelikte alışveriş yapılması gerektiğini söyledi, ben de bu nedenle alışverişimi gerçekleştirdim.
Ancak sonrasında bu kez doğum günümden önce alışveriş yapmış olmam gerektiğini söyleyerek hediyeleri veremeyeceğini belirtti. Bu süreçte çalışan, oldukça baştan savma bir üslup kullandı ve ilgisiz davrandı. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ürünleri ertesi gün kısmi iade etmek zorunda kaldım.
Doğum günü kampanyasının çelişkili şekilde uygulanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, doğum günü hediyemin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere daha ılımlı ve ilgili yaklaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Temsilciler tarafından çok güzel bir şekilde sorunum çözüldü onlara tekrar teşekkür ederim fakat mağaza çalışanının yaklaşımı ve davranışı hoş değildi üzülerek bildirmek isterim
