yönetimi

Trendyol Affiliate influencer programına katıldım. Onaylandı belge yüklemem gerekiyordu. Araya özel sebeplerden dolayı zaman girdi yükleyemedim. Şimdi evrakları hazırladım yüklemek istiyorum. Ama kimseye ulaşamıyorum. Destek olabilecek bir kişiye ulaşamadım. Belge yönetimi kısmından giriyorum artık ...

Migros Ataşehir Trendist şubesinde yediğim Milka markasına ait Cookie bisküvinin son kullanma tarihi geçtiği için zehirlendim. Money Kart ile aldığım ve saati bildiğim için bu durum kanıtlanabilir; ancak buna takılmadım. Mağaza sorumlusuna gittiğimde, reyondaki tüm bisküvilerin tarihi geçmiş olduğun...

Otel yönetimi ilgisiz ve çözümsüz; yazılı, belirli kuralları olmayan bir takım uygulamaları yalnızca kendilerinin bildiği şekilde hayata geçiriyorlar. Çalışanların dahi bilmediği, fakat yönetimin ezbere konuştuğu bazı kurallar var. Balayı için tercih ettiğim otelde, her günüm kötü ve problemli geçt...

Merhaba, Eşim U***, ETS sitesi üzerinden Bodrum Akyarlar'daki Sunny Garden Otel'den 22.07.2025 - 25.07.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptı. 7 aylık bebeğimiz olduğunu belirtmemize rağmen, bize bebek yatağı verilmedi. Otelin konseptinde olmadığı söylendi. Biz de odadaki yatakları birleştirerek ...

ERA Koleji Florya Kampüsü’nde oğlumun 2025-2026 anaokulu kaydı için toplam 157.500 TL tutarındaki eğitim bedelinden, henüz hizmet almadan kaydımızı iptal ettirmek zorunda kaldık. Eşim işsiz kaldığı için ciddi bir maddi zorluk yaşıyoruz ve ne yazık ki okul yönetimi bu süreçte hiçbir şekilde anlayışlı...

Maalesef kendine ait plajı olması sebebiyle tercih ettiğimiz otelde, plaj dışarıdan gelen müşterilere de açıktı. Kötü olan yanı ise, gelen giden kimseyi kontrol eden yoktu. Biz bile konaklayan müşteri olarak görevlinin bize uygun bir yer göstermesini bekledik; ancak yabancı iki kişi, otel müşterisi ...

Otele geldiğimiz anda, iki aileye de aynı oda verilerek başlayan tatilimizde olumsuzlukların arkası kesilmedi. Yanlış oda verilmiş denilerek aktarıldığımız diğer oda ise temizlik yapılmadan teslim edildi. En temel ihtiyaçlar için (sıvı sabun) başvurduğumuz resepsiyona 4. kez aramamızda sıvı sabun ge...

Allah rızası için, o kadar çalışan insanı ve müşterileri bu denli sıcakta bırakmaya hakkınız var mı? Sizin AVM yönetimi, koltuk başında oturmakla olmuyor bu işler; klimayı çalıştırmalısınız. Bugün ailemle birlikte StarCity AVM'ye yemek yemeye gittik, yemek katı adeta fırın gibiydi. Kendimizi geçtik,...

Instagram'daki @lyrashoess sayfasından yaklaşık 2-3 hafta önce Crocs tarzı erkek terlik siparişi verdim. 44 numara küçük geldiği için 45 numarayla değişim yapmak istedim. Ancak sayfada açıkça '14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim' yazmasına rağmen benden gidiş-dönüş kargo dahil 240 TL ücret istedi...

21 Temmuz 2025 haftası, oğlumu annesiyle iki gecelik konaklaması için daha önce tercih ettiğim ve memnun kaldığım bu otelde yeniden rezervasyon yaptırdım. Ancak maalesef bu kez yaşanan bazı olumsuzluklar sebebiyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Rezervasyon sırasında, telefonda yapılan görüşme...

Şu an İzmir Tepecik Araştırma Hastanesi'nde yatıyorum, fakat yattığım odanın kliması bozuk ve sabahtan beri gelip ilgilenmediler. Doktorlar ve hemşireler çok güzel ilgileniyorlar, fakat hastane yönetimi ilgisiz.

Sayın Yetkili, Uyumsoft ile yapmış olduğumuz hizmet satın alımı kapsamında, “Uyumsoft Entegrasyonumuz var” ifadesine istinaden ilgili hizmetin tarafımıza eksiksiz ve kullanılabilir şekilde sunulacağını varsayarak ödeme gerçekleştirilmiştir. Ancak, hizmet tesliminden sonra tarafımıza herhangi bir ...

Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone Net internet aboneliğimde, 3 hafta önce başlayan internet hizmetindeki kalite düşüklüğü ve kesintiler nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ancak, 2 hafta boyunca '24 saat içinde halledilecek', '48 saat içinde halledilecek', 'bugün bakacaklar' denilerek mağdur edil...

Sene olmuş 2025, kaçıncı yüzyıldayız; hâlâ şebeke arızası yüzünden saatlerdir bu sıcakta elektrik kesiliyor. Buzdolabındaki ürünler bozuldu, buzluk eridi. Böyle bir durum olabilir mi? Bugünü mü buldunuz, hava 55 dereceyken arıza kaydı bırakıyoruz, tahmini elektrik 19.30'da gelecek deniliyor. Sonra s...

Ceylan'dan sipariş ettiğim ürünleri yanlış sipariş ettiğimi fark ettim, iptal etmek istedim fakat kargoya verildiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonra iki gün sonra mesaj geldi, kargoya verildi diye. Neyse, gelsin geri gönderirim dedim. Bu sefer de 15 iş günü olacak, hâlâ ücret iadesi...

Pazartesi günü Vodafone internet başvurusunda bulundum. Söz konusu adrese cuma günü taşınacağımı belirttim; hem başvuruda hem de aktivasyon için yaptığımız görüşmede bu konuyu tekrar dile getirdim. Herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından kurulum için gelecek ekip beni aradığında, pazartesi ...

2023'ten bu yana her yaz, Bursa Gürsu Zafer Mahallesi'nde öğlen saatlerinde elektrik kesiliyor ve gece tekrar geliyor. Yetkililere durumu soruyoruz, trafonun değişmesi gerektiğini söylüyorlar ancak 3 senedir değişmiyor. Mahalle esnafı olarak mağdur oluyoruz, iş yapamıyoruz. UEDAŞ yönetimi 3 senedir ...

Spor İstanbul'un fahiş fiyat arttırımları Geçen seneden beri fahiş fiyat zamları yapan spor İstanbul yönetimini tebrik ederim. Bu fiyatlar neye istinaden hangi veriye dayanarak arttırılıyor anlamış değilim. Bir belediye tesisinin kar amacı gütmeden vatandaşlarına hizmet vermesi gerekirken anlaşılın...

Perdue Hotel, sağlık raporum olmasına ve rezervasyon tarihine 15 gün kala başvurmama rağmen rezervasyonumu iptal etmemiş ve bana para iadesi gerçekleştirmemiştir. Otel yönetimi, acenteyi öne sürerek kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirtmiş, süreçte yardımcı olmamış ve bu nedenle bana m...

Hiçbir işe yaramaz, liyakatli doktorları ve personeli dışında derdinizi anlatamayacağınız, yönetimi zayıf ve sadece para üzerine kurulu bir düzenin Trabzon’daki yansıması. Yıllarca gitmedim, iyi ki de gitmemişim. 24.07.2025 tarihinde sahildeki park alanına aracımla girmeden sorunlar başladı. Orada a...

Müşteri ilişkileri alanında yöneticilik yapan biri olarak çok net biliyorum ki; hizmet kalitesi, çözüm odaklılık ve geri bildirim yönetimi ancak eylemle anlam kazanır. Maalesef Hepsiburada ile yaşadığım süreçte bu değerlere dair en ufak bir karşılık bulamadım. 10 Temmuz’da Hepsiburada Premium üyesi...