yönetimi

Otele geldiğimiz anda, iki aileye de aynı oda verilerek başlayan tatilimizde olumsuzlukların arkası kesilmedi. Yanlış oda verilmiş denilerek aktarıldığımız diğer oda ise temizlik yapılmadan teslim edildi. En temel ihtiyaçlar için (sıvı sabun) başvurduğumuz resepsiyona 4. kez aramamızda sıvı sabun ge...

Allah rızası için, o kadar çalışan insanı ve müşterileri bu denli sıcakta bırakmaya hakkınız var mı? Sizin AVM yönetimi, koltuk başında oturmakla olmuyor bu işler; klimayı çalıştırmalısınız. Bugün ailemle birlikte StarCity AVM'ye yemek yemeye gittik, yemek katı adeta fırın gibiydi. Kendimizi geçtik,...

Instagram'daki @lyrashoess sayfasından yaklaşık 2-3 hafta önce Crocs tarzı erkek terlik siparişi verdim. 44 numara küçük geldiği için 45 numarayla değişim yapmak istedim. Ancak sayfada açıkça '14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim' yazmasına rağmen benden gidiş-dönüş kargo dahil 240 TL ücret istedi...

21 Temmuz 2025 haftası, oğlumu annesiyle iki gecelik konaklaması için daha önce tercih ettiğim ve memnun kaldığım bu otelde yeniden rezervasyon yaptırdım. Ancak maalesef bu kez yaşanan bazı olumsuzluklar sebebiyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Rezervasyon sırasında, telefonda yapılan görüşme...

Şu an İzmir Tepecik Araştırma Hastanesi'nde yatıyorum, fakat yattığım odanın kliması bozuk ve sabahtan beri gelip ilgilenmediler. Doktorlar ve hemşireler çok güzel ilgileniyorlar, fakat hastane yönetimi ilgisiz.

Sayın Yetkili, Uyumsoft ile yapmış olduğumuz hizmet satın alımı kapsamında, “Uyumsoft Entegrasyonumuz var” ifadesine istinaden ilgili hizmetin tarafımıza eksiksiz ve kullanılabilir şekilde sunulacağını varsayarak ödeme gerçekleştirilmiştir. Ancak, hizmet tesliminden sonra tarafımıza herhangi bir ...

Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone Net internet aboneliğimde, 3 hafta önce başlayan internet hizmetindeki kalite düşüklüğü ve kesintiler nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ancak, 2 hafta boyunca '24 saat içinde halledilecek', '48 saat içinde halledilecek', 'bugün bakacaklar' denilerek mağdur edil...

Sene olmuş 2025, kaçıncı yüzyıldayız; hâlâ şebeke arızası yüzünden saatlerdir bu sıcakta elektrik kesiliyor. Buzdolabındaki ürünler bozuldu, buzluk eridi. Böyle bir durum olabilir mi? Bugünü mü buldunuz, hava 55 dereceyken arıza kaydı bırakıyoruz, tahmini elektrik 19.30'da gelecek deniliyor. Sonra s...

Ceylan'dan sipariş ettiğim ürünleri yanlış sipariş ettiğimi fark ettim, iptal etmek istedim fakat kargoya verildiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonra iki gün sonra mesaj geldi, kargoya verildi diye. Neyse, gelsin geri gönderirim dedim. Bu sefer de 15 iş günü olacak, hâlâ ücret iadesi...

Pazartesi günü Vodafone internet başvurusunda bulundum. Söz konusu adrese cuma günü taşınacağımı belirttim; hem başvuruda hem de aktivasyon için yaptığımız görüşmede bu konuyu tekrar dile getirdim. Herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ardından kurulum için gelecek ekip beni aradığında, pazartesi ...

2023'ten bu yana her yaz, Bursa Gürsu Zafer Mahallesi'nde öğlen saatlerinde elektrik kesiliyor ve gece tekrar geliyor. Yetkililere durumu soruyoruz, trafonun değişmesi gerektiğini söylüyorlar ancak 3 senedir değişmiyor. Mahalle esnafı olarak mağdur oluyoruz, iş yapamıyoruz. UEDAŞ yönetimi 3 senedir ...

Spor İstanbul'un fahiş fiyat arttırımları Geçen seneden beri fahiş fiyat zamları yapan spor İstanbul yönetimini tebrik ederim. Bu fiyatlar neye istinaden hangi veriye dayanarak arttırılıyor anlamış değilim. Bir belediye tesisinin kar amacı gütmeden vatandaşlarına hizmet vermesi gerekirken anlaşılın...

Perdue Hotel, sağlık raporum olmasına ve rezervasyon tarihine 15 gün kala başvurmama rağmen rezervasyonumu iptal etmemiş ve bana para iadesi gerçekleştirmemiştir. Otel yönetimi, acenteyi öne sürerek kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirtmiş, süreçte yardımcı olmamış ve bu nedenle bana m...

Hiçbir işe yaramaz, liyakatli doktorları ve personeli dışında derdinizi anlatamayacağınız, yönetimi zayıf ve sadece para üzerine kurulu bir düzenin Trabzon’daki yansıması. Yıllarca gitmedim, iyi ki de gitmemişim. 24.07.2025 tarihinde sahildeki park alanına aracımla girmeden sorunlar başladı. Orada a...

Müşteri ilişkileri alanında yöneticilik yapan biri olarak çok net biliyorum ki; hizmet kalitesi, çözüm odaklılık ve geri bildirim yönetimi ancak eylemle anlam kazanır. Maalesef Hepsiburada ile yaşadığım süreçte bu değerlere dair en ufak bir karşılık bulamadım. 10 Temmuz’da Hepsiburada Premium üyesi...

İnternette belirtilen saatte AVM açık değil yetkililer işe gelmemiş muhatap yok güvenlik beni ilgilendirmez diyor kapıda müşteriler bekletiliyor. AVM yönetimi haberi olduğu halde bu durumu değiştirmiyormuş özellikle yabancı turizmi bölgesi çoğu yabancı ve uygulamadan kontrol edip geliyor. İnternette...

Böyle bir firma ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar, hala elime ulaşmadı. Canlı destek yok, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şirketin yönetimi oldukça kötü. Sanki kargo şirketi değil de, arka planda başka işler yapan bir şirket gibi şüphe uyan...

Konu: İade Süreci hakkında Yaşanan Sorun Sayın Gardrops Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Platformunuz üzerinden satın almış olduğum bir ürün, kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle tarafıma yaklaşık 10 gün sonra teslim edilmiştir. Ürün elime ulaşmadan önce siparişi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetle...

Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdik. Siparişimiz eksik geldi. 3 adet çift köfteli burger olarak verdiğimiz siparişin yalnızca 1 adedi geldi. Daha sonra Trendyol Yemek, 2 adet siparişi iptal etti fakat gelen 1 adet sipariş de tek köfteli olarak teslim edildi. Bu kadar kötü bir sipariş yönetimi ve...

Şimdi de M****** A******** adında birini, gidenlerin yerine getirmişler. Aile değerleriyle ilgili olumsuz davranışlar sergiliyorlar. Şirketin ve çalışanlarının tutumlarından şikayetçiyim. Hakkımı helal etmiyorum. Her platformda bu şirketin yaptıklarını paylaşacağım ve yasal şikayetlerime devam edece...

Esas Alacak Yönetim Şirketi hakkında Şikayet ve Yardım Talebi Esas Alacak Yönetim Şirketi tarafından tarafıma yapılan ve 2001 yılından kalma olduğu iddia edilen bir borçla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve duyduğum rahatsızlığı bildirmek isterim. Şirketle ilk iletişime geçtiğimde, böyle bir borcun var...