to read complaints and reviews, or file yours.ERA Koleji Florya Kampüsü Kayıt İptalinde Anlayışsız Yaklaşım Ve Haksız Kesinti
ERA Koleji Florya Kampüsü’nde oğlumun 2025-2026 anaokulu kaydı için toplam 157.500 TL tutarındaki eğitim bedelinden, henüz hizmet almadan kaydımızı iptal ettirmek zorunda kaldık. Eşim işsiz kaldığı için ciddi bir maddi zorluk yaşıyoruz ve ne yazık ki okul yönetimi bu süreçte hiçbir şekilde anlayışlı veya çözüm odaklı davranmadı.
Okula ilk kayıt sırasında, olumsuz bir durumda bize her zaman destek olacaklarını ve mağduriyet yaşanmayacağını özellikle vurgulamışlardı. Ancak bu sözlerin aksine, ciddi mağduriyet yaşadık. Defalarca durumu açıklamama ve özel şartlarımızı belirtmeme rağmen, hiçbir inisiyatif almadılar veya yardımcı olmak için gayret göstermediler. Kayıt işlemlerimizi yapan Z**** Bey ve Y***** Hanım’la yüz yüze çok kez görüşüp anlattığım halde ilgisiz kaldılar.
Ablamın üç kızı hâlâ aynı okulda eğitim alıyor. Olmasına ve aile olarak okulla bağımız devam etmesine rağmen, bu avantajı dahi göz ardı edip, kaydımızın iptali konusunda kesinlikle destek vermediler.
2 Temmuz’da okulu ödeme yapamayacağımı açıkça bilgilendirmeme rağmen, bana bu cezai şarttan sadece 24 Temmuz’da bahsedildi ve sözleşmenin %10’luk (15.750 TL) cezası dayatıldı. Ayrıca, zorunlu olarak imzalattırılan ibraname olmadan banka taksitlerini durdurmayacaklarını söylediler. Peşinat olarak 15.000 TL kredi kartı ile, ardından da yalnızca bir vinov taksiti (22.500 TL) yatırabildim. Maddi zorluklar yüzünden devamını ödeyemedim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem okulun yaklaşımından hem de sürecin yönetilişinden mağdur olduk. Hizmetten hiç faydalanmadığımız bu dönemde, insani ve adil bir çözüm istiyorum. Özel şartlarımız göz önünde bulundurularak, yapılan %10’luk kesintinin tamamen iptaliyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Maalesef iptal işlemini yapamadılar ve son günü olan vinov ödemesi banka tarafından eksi hesabımdan çekilerek bir de banka faizi ile mağdur edildim.
Sayın velimiz; şikayetiniz Kurumsal İletişim Departmanımıza iletilmiştir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla ERA Kolejleri
Umarım, bekliyorum
Otomatik mesaj yazıp geri dönüş yapılmaması! Tahminen ne zaman giderirsiniz mağduriyeti?
Uzun zaman geçmesine rağmen asla ilgilenilmedi. Yeni şikayet yorumlarını okuduğumda aynı dertten muzdarip çok fazla mağdur edilmiş kişilerin olduğunu gördüm. Bazı yorumlarda ise önce şikayet edilip sonra sorunlarının çözüldüğünü belirtenler var. Ne yapmamız lazım artık bilmiyorum. Haksız kazanç kesinlikle emin olmadan ya da sözleşmenizi revize ettirmeden imzalarınızı atmayın.
Arayıp mağduriyetinizi gidermemiz durumunda yorum siler misiniz diye teklif ediyorlar ama onu bile beceremiyorlar. Üzerinden ne kadar sure geçti hala sonuç yok.
Yeni kayıt döneminde kendilerinin olumsuz etkilenmesini istemediklerinden yorumumu silmemi isteyen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen asla sorunu çözmeyen bir sistem.
