Belge ve Rapor Temin Süreçleri
- Belge verilmemesi: 6 şikayette fatura ve döküm taleplerinin 'sistem yok' denilerek reddedildiği, 40 gün beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İmperial Hastanesi
İmperial Hastanesi
AiVarile Marka Karnesi
İmperial Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini belge ve rapor teminindeki sorunlar oluşturuyor; fatura detaylarının verilmediği ve 'sistem yok' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%26) olarak kayıt ve karşılama personelinin kaba tutumları bildiriliyor. Hastaların %17'si doktorların azarlayıcı üslubundan, geri kalanlar ise yüzeysel muayene ve fiyat tutarsızlıklarından şikayetçi olduğunu aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel ve İletişim Sorunları
- Kayıt ve karşılama tutumu: 6 şikayette vale ve sekreterlerin kaba, saygısız ve agresif tavır sergilediği ifade ediliyor.
- Hekim iletişim sorunları: 4 şikayette doktorların hastaları azarladığı, geçiştirdiği ve kaba üslup kullandığı aktarılıyor.
- Hemşire tutumları: 3 şikayette kan alma sırasında hoyrat müdahale edildiği ve agresif tutum sergilendiği bildiriliyor.
Muayene ve Tedavi Yaklaşımı
- Yüzeysel muayene: 3 şikayette fizik muayene yapılmadığı ve tahlil istenmeden 'her şey normal' denildiği belirtiliyor.
Ücretlendirme ve Tahsilat Hataları
- Fiyat tutarsızlıkları: 3 şikayette 1.480 TL denilen ücretin 3.000 TL'ye çıktığı, vezne fiyatının farklı olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
84 şikayet
Damar Yolu Açmada Tekrarlanan Başarısızlıklar Ve Deneyimli Personel İhtiyacı
23 Eylül 04:2746
Trabzon Özel İmperyal Hastanesi Çocuk Polikliniği’ne çocuğumun tedavisi için uzun süredir düzenli olarak geliyoruz. Yakl...aşık bir yıldır, damar yolu açılması konusunda sürekli tekrar eden ve artık kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyoruz. 2–3 deneyimli hemşire dışında neredeyse kimse damar yolunu düzg
5
Çözüldü
İlgisiz Doktor Ve Lakayıt Çağrı Merkezi Çalışanına Şikayet
20 Eylül 19:1071
"En azından arayıp aksiyon aldık dediler"
20.09.2026 ve 17.09.2026 tarihlerinde eşimle birlikte Trabzon Atak Silah İm...perial Hastanesi acil servisine, soğuk algınlığı ve gribal enfeksiyona bağl
Özel Sigortam Olmasına Rağmen Hastane Sekreteri Ücret İstedi Ve Saygısız Davrandı
24 Ağustos 16:55151
24.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trabzon İmperyal Hastanesi acil servisine göğüs sıkışması şikayetiyle başvurdu...m. Kayıt için hasta giriş sekreterliğine yönlendirildim ve özel sigortam olduğunu belirttim. Buna rağmen benden 1.250 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Özel sigortam varken nede
Randevu Hattında Kaba Ve Saygısız Davranış
17 Ağustos 11:32122
17 Ağustos saat 10:49’da Trabzon İmperial Hastanesi randevu servisini aradığımda telefona çıkan beyefendinin üslubu beni... son derece rahatsız etti. Randevu almak için bilgi talep ederken, yardımcı olması gerekirken bana kaba bir tavırla karşılık verdi ve konuşma sırasında bağırdı. Bir hastanenin rand
1
Aceleci Muayene Ve Bebeğimin Önemli Sağlık Sorunlarının Göz Ardı Edilmesi
5 Ağustos 16:33205
12.06.2016 tarihinde saat 13.50 randevum ile Trabzon Ortahisar’daki İmperial Hastanesi’nde görev yapan çocuk doktoru B**...** H********’ye bir aylık bebeğimin kontrol ve muayenesi için başvurdum. Muayene sırasında doktorun oldukça aceleci davrandığını, gereken kontrolleri ayrıntılı ve özenli bir şekild
Trabzon Imperial Hastanesi'nde Sigortasız Hastalardan Usulsüz 8.000 TL Ücret Talebi
30 Temmuz 20:04324
Trabzon Imperial Hastanesi’ne bugün saat 12.00 civarında sigortasız hasta olarak muayene olmak için başvurdum. Doktorun ...odasına girip muayene olmak için benden 4.000 TL Nakit ücret alındı. Daha sonra doktor beni çene ultrasonuna yönlendirdi ve bu kez de ultrason için ayrıca 4.000 TL daha nakit ödeme
Ameliyat İptali Sonrası Açıklanmayan 15.000 TL Kesinti Ve İade Talebi
24 Temmuz 12:52893
14.07.2026 tarihinde tüp mide ameliyatı için Trabzon Imperial Hastanesi’ne başvurdum. Başta bana her şey dahil olacak şe...kilde toplam 70.000 TL’lik bir paket ücreti söylendi ve bu koşulla kabul ettim. Ameliyat günü masaya kadar alındım, ancak tansiyonum yüksek olduğu için doktor ameliyata onay vermed
Muayene Yapmadan Yanıltıcı Değerlendirme Ve Magnezyum Tahlilinin İncelenmemesi
4 Temmuz 17:30351
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.35’te Trabzon Ortahisar İmperial Hastanesi dahiliye bölümünden L***** O**** E****** adın...a randevu aldım. Amacım mevcut böbrek rahatsızlığım için tahlil vermek ve özellikle magnezyum değerime baktırmaktı. Özel sigortam olduğu için muayene için 100 TL ödeme yaptım; sonu
1
İşini Bilmeyen Personel Çocuğuma Kan Alırken Kolunu Kızarttı
17 Haziran 11:47212
"Teşekkürler"
Hastane hizmeti şikayeti
2 Mayıs 23:12314
İmperial Hastanesi Dr. M******* E**** Y***** acil serviste üslubu kabaydı ve muayenem sırasında geçiştirildim. Solunum e...nfeksiyonum vardı yarın için çalışmam gerektiğini belirttiğin halde aferin yazıp ilaçla geçer diyerek ilgilenmedi aldığım hizmetten hiç memnum kalmadım
Öne ÇıkanKonular
1
Muayene Yapılmadan Ücret Alınması Ve İlgisiz Yaklaşım
21 Nisan 10:25834
20.04.2026 tarihinde Trabzon’daki Imperial Hastanesi acil servisine, tüp mide ameliyatlı bir hasta olarak çok şiddetli k...arın ağrısıyla başvurdum. Buna rağmen, şimdiye kadar hiçbir hastanede görmediğim kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve neredeyse muayene dahi edilmeden, sadece üstünkörü bir
1
Yanlış Ücret Bilgilendirmesi Ve Fazla Ödeme Şikayeti
13 Nisan 17:121.761
13.04.2026 tarihinde Trabzon İmperial Hastanesi’nde mezoterapi yaptırmak amacıyla başvurdum. Muhasebedeki görevli, mezot...erapi ücreti olarak bana 1480 TL bilgisini verdi, bu fiyat bana uygun geldiği için randevu alıp hastaneye gittim. Ancak sonrasında benden mezoterapi için 3000 TL talep edildi. İlk
3
Trabzon Imperial Hastanesi’nde Mamografi Cihazı Sürekli Arızalı
23 Mart 14:38554
Trabzon Imperial Hastanesi’nde mamografi çektirirken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son üç yıl içinde iki kez mamografi... çektirdim ve her ikisinde de cihaz arıza yaptı. Normalde 5 dakika sürecek bir işlem, cihaz sürekli hata verdiği için yaklaşık 1 saat sürdü. Görevli personel de bunun sık yaşanan b
5
Çözüldü
İki Fatura Detay Talebime 40 Gün Cevap Gelmedi
10 Mart 13:43554
Trabzon Imperial Hastanesi muhasebe birimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu p...aylaşmak istiyorum. 28.01.2026 tarihinde 4.450 TL ve 29.01.2026 tarihinde 4
1
Yasal Dayanağı Olmayan Zorunlu Vale Ücretine Şikayet
6 Şubat 09:53706
Trabzon Ortahisar’da bulunan Özel Imperial Hastanesi’ne ayakta ve yatarak tedavi için 25.01 ile 05.02 tarihleri arasında... birçok kez gittim. Hastaneye her gidişimde, otopark hizmeti adı altında, yasal bir dayanağı ve herhangi bir belge düzenlemesi olmaksızın 150 TL vale ücreti talep edildi. Hastanen
Kan Alımında Uygulama Hataları Ve Hijyen Eksikliği
25 Ocak 12:23789
25.01.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Trabzon Özel İmperial Hastanesi acil servisinde abim tedavi için kan vermeye g...itti. Kan alımı sırasında hemşire damar yolunu açarken iğneyi takamadı ve içeride damarı zedeledi; abimin kolunda hâlâ ağrı bulunmaktadır. Kanı alan hemşirenin elinde eldiven yokt
İzinim Olmadan Tekrarlanan Hastane Çekimleri Ve Fazla Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi
13 Ocak 18:181.713
06.01.2026 tarihinde Trabzon Özel İmperial Hastanesine Yenidoğan yeğenimi muayene için götürdüm. Bu muayene için İş Bank...ası maaş hesabıma bağlı bankamatik kartımdan 2.412 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra kulak muayenesi için yeni giriş yaptırmak istediğimizde, bize yenidoğandan ücret alınma
Imperial Hastanesi'nde Ücret Ödedik Ama Muayene Yapmadı
8 Ocak 18:393.205
08.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Imperial Hastanesi’nde eşim için giriş ücreti olarak 3.800 TL ödeme yaptık. Eş...imin iki haftadır kanaması olmasına rağmen hastanede gereken ilgi ve müdahale gösterilmeden muayene edilip gönderilmesi bizi çok mağdur etti. Bu süreçte herhangi bir dekont, makbuz
Imperial Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde Fatura Kesilmemesi Ve Geriye Dönük Talep Reddedilmesi
26 Aralık 2025 17:534.577
Trabzon Ortahisar’daki Imperial Hastanesi kadın doğum bölümüne yaklaşık 7 aydır düzenli olarak gidiyorum. Bu süre içinde... 7 kez muayene ücreti ödedim ve toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Tüm işlemlerim T. C. Kimlik numaram üzerinden yapıldı ancak hiçbir muayenemde tarafıma fatura verilmedi.
1
Trabzon Imperial Hastanesi Engelli Önceliği Yok Sayılıyor Personel İlgisiz Davranıyor
8 Aralık 2025 00:23968
Trabzon Imperial Hastanesi’nde özellikle hasta kabul bölümünde engellilere yönelik öncelik uygulamasının hiç olmadığını ...üzülerek belirtmek istiyorum. Engelli bir hasta olarak en az bir yıldır bu hastaneye geliş gidişlerimde, gerek sıra beklerken gerekse işlemler sırasında engelli önceliğinin dikkate
Yaşlı Hastalar İçin Hastane Girişinde Erişim Sorunu Ve Vale İlgisizliği
2 Aralık 2025 16:181.092
Bugün saat 11.30 civarında yaşlı hastamızı Trabzon Imperial Hastanesi’ne getirdim. Hastamı tekerlekli sandalyeye bindird...im, ancak otoparktaki araç yoğunluğu ve düzensizlik nedeniyle hastane girişine rahatça ulaşamadım. Burası bir AVM değil, hastane olmasına rağmen aracımla hastane girişine yaklaşmam
1
İmperial Hastanesi'nde Saç Ektirdim, Mağdur Oldum!
26 Ekim 2025 22:036.398
24.05.2021 tarihinde Trabzon Imperial Hastanesi Saç Ekim Merkezi’nde 4700 greftlik saç ekimi işlemi yaptırdım ve bunun i...çin 5000 TL ödeme yaptım. İşlem yaklaşık 13 saat sürdü. İlk 7-8 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak 11. Ayın sonunda ekilen saçlarda ciddi bir dökülme başladı. Özellikle
1
Yoğun Bakımda Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
12 Ekim 2025 15:581.779
22 Eylül - 28 Eylül 2025 tarihleri arasında babam A** B****, Trabzon İmperial Hastanesi Yoğun Bakım Ünitesi'nde tedavi g...örmekteydi. Bu süre boyunca doktorlar T***** Y**** ve N**** K***’den, defalarca sormamıza rağmen hastamızın durumu hakkında yeterli ve açık bilgi alamadık. Bilgi almak için adeta p
5
Çözüldü
Yanlış Tanı Girişi Mağduriyeti Ve Fazladan Ödeme Talepleri
8 Ekim 2025 11:492.580
01.10.2025 tarihinde kızımı boğaz ağrısı şikayetiyle Trabzon Imperial Hasta...nesi Dahiliye bölümüne, Dr. H**** İ*******’na getirdik. Muayene sonrası boğ
İletişim
- Kemerkaya Mah. Orhan Karakullukçu Bulvarı İmperial Hst. No:5, Ortahisar, Trabzon, 61050
- +904624556425
- [email protected]