to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Doktor İlgisizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Pazar günü sabah saatlerinde eşimi nefes almakta ciddi derecede zorluk çektiği ve dayanılmaz ağrıları olduğu için Medipol Üniversitesi Mega Hastanesi’nin genel acil servisine götürdüm. Eşim bu halde can çekişirken acil serviste görevli doktorun yanımıza gelip muayene etme zahmetinde bulunmaması beni hem şaşırttı hem de derinden üzdü.
Acilden giriş yaptıktan sonra bizi triaj odasına aldılar. Triaj kısmında sarışın, yaklaşık 25 yaşlarında bir görevli vardı; onun ilgilendiğini söylemek isterdim ama açıkçası kendi halinden bile vazgeçmiş bir görüntüsü vardı, hasta ile doğru düzgün iletişim kurmadı, sürece dair hiçbir açıklama yapılmadı. Eşim bu kadar ağır durumdayken acil serviste doktorun hastaya ilgi göstermemesi, bekletilmemiz ve kimsenin net bir bilgi vermemesi karşısında adeta dumur oldum.
Ben sesimi yükseltip tepki gösterdikten sonra bir anda ortalık hareketlendi ve nihayet bir doktor geldi. Ancak bu ilginin, bizim insani bir hakkımız olduğu için değil, sadece itiraz ettiğim için gösterilmiş olması beni daha da rahatsız etti. İnsanlar bu kadar okul okuyup doktor olup, acile can havliyle gelen bir hastayla ilgilenmiyorsa bunun mantığını gerçekten anlamıyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen hastaneden istedikleri ücreti hiçbir tartışma çıkarmadan ödedim. Acilden giriş yaptığımız için ve bizimle doğru düzgün ilgilenmeyen bir doktor olmadığı halde sadece kan ve serum işlemleri için 8.000–9.000 TL arası bir ödeme aldılar. Eşimin bu kadar ağır bir durumda olmasına karşın, acil doktorunun ilgisizliği ve sunulan hizmetin yetersizliği sebebiyle hem manevi olarak çok yıprandım hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin hastane yönetimi tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini ve acil serviste görevli personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, acilden girmemize rağmen eşimle doğru düzgün ilgilenilmediği ve doktor hizmeti alınmadığı için, sadece kan ve serum işlemleri karşılığında ödediğim acil servis ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Turan Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Çözüm bu mu yani beni muayene etmeyen benim hastamla ilgilenmeyen bizim sesimizi çıkarmamızla gelen bir Dr. Ücretini ödüyorum sizleri alkışlıyorum saglik sisteminizi ve vermiş olduğunuz hizmeti bravo size
Merhaba Turan Bey, Bildiriminizin detaylarını görüşebilmek adına iletişim bilgilerinizi, aşağıda yer alan iletişim kanalları aracılığıyla paylaşmanızı rica ederiz. Tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz,
