5
Çözüldü
Findeks Şartı Bilinmeden Araç Teslim Edilemedi Ve 2633 TL İadesi Talebi
7 Temmuz 19:38
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.111 şikayet
4
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti İadesi Gerekli
7 Temmuz 18:1915
"Teşekkür ederim sizlerden daha önce bir bağlantımız olmadı ama bir sonra ki sefere tekrar görüşmek dileğiyle"
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Yolcu360’da Araç Teslim Alınmadı Ve 116 Euro İadesi Bekliyor
7 Temmuz 13:361
"Yasemin hanıma çok teşekkürler direk sorunu çözmüştür"
5
Çözüldü
Yolcu360 İletişim Numarası Ulaşılmaz Ve Geri Dönüş Yok
7 Temmuz 12:158
"Teşekkür ederiz hizmetten ve hızdan memnun kaldık"
5
Çözüldü
İptal İşlemi Gerçekleşmedi, 6.500 TL Depozito İadesi Bekliyorum
7 Temmuz 11:337
"Teşekkürler ederim anlayışınız için"
4
Çözüldü
Yolcu360'te 2892,30 TL Geri Ödeme İptal Süreci Uzatılıyor Ve Yetkili Destek Yok
7 Temmuz 00:3910
"İadem Yapıldı"
Yolcu360 üzerinden 27 Haziran tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım, ...aynı gün içinde kiralama şirketi ehliyet ve kimliğimin birleşik olmasından
4.700 TL’lik Araç Kiralama İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor
6 Temmuz 19:092
Yolcu360 üzerinden Almanya için 25 Haziran – 1 Temmuz tarihleri arasını kapsayan yurt dışı araç kiralama rezervasyonu ya...ptım. Bu rezervasyonumu daha sonra kendim iptal ettim, yaklaşık 4.700 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade yapılmadı. Y
Yolcu360 Araç Kiralamada Canlı Yardım Yokluğu Ve İade Endişesi
6 Temmuz 17:162
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonumla ilgili bilgi almak ve gerekirse iptal edip ücret iadesi imkanı...mı öğrenmek için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak telefonla aradığımda karşıma sadece otomatik bir ses kaydı çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri tem
Araç Kiralama İadesi 17 İş Günü İçinde Yapılmadı
6 Temmuz 17:162
20.06.2026 - 28.06.2026 tarihleri arasında gerçekleştirmeyi planladığım seyahat kapsamında, 31.05.2026 tarihinde Yolcu 3...60 üzerinden, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı teslim olmak üzere Sixt firmasından yl_10613313 rezervasyon numarası ile araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak seyahat planımı
Yolcu360 Araç Kiralama İptal Sonrası Ödemenin Geri Ödenmemesi
6 Temmuz 15:241
Yolcu360 üzerinden araç kiralama için yl_10517823 numaralı rezervasyonu oluşturdum ancak 28 Mayıs 2026 tarihinde bu reze...rvasyon iptal edildi. İptale rağmen tarafıma yapılan 12.162 TL tutarındaki ödeme, kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siste
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslim Alınmayan Araç İçin Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sağlanamadı
5 Temmuz 19:343
"Hızlı çözümü için Yolcu360a ilgilenen personele teşekkür ederim."
Yolcu360 üzerinden Garenta Yenibosna Ofisi’nden teslim almak üzere araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, işlemlere başlam
Yolcu360'tan İade Talebi Çifte Ödeme Ve Havalimanı Beklemesi
5 Temmuz 14:109
Kasım ayında Black Friday kampanyası kapsamında Yolcu360 üzerinden Brüksel Havaalanı teslim araç kiralaması yaptım ve öd...ememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. 30.04.2026 tarihinde aracı teslim almak için Brüksel Havaalanı'ndaki Europcar ofisine gittiğimde, Europcar yetkilileri Yolcu360 tarafından ke
5
Çözüldü
Yolcu360 Rezervasyon İptalinde 10.769 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
4 Temmuz 13:3345
"İlgilendiler sağ olsunlar"
Yolcu360 üzerinden 26 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden teslim alm...ak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ofise gittiğimde Findeks sorgul
Findeks Notu Yetersiz Olduğu İçin Araç Kiralama Ücreti Çekildi Ve İade Edilmedi
4 Temmuz 11:072
03.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul lokasyonundan araç kiralama başvurusu yaptım. İşlem sırasında Findeks k...redi notum yeterli bulunmadığı gerekçesiyle aracı kiralayamadım ancak kartımdan 13.589,38 TL tutarında ücret tam olarak çekildi. Araç kiralaması gerçekleşmemesine rağmen bugüne ka
Ehliyet Şartı Bildirimi Olmadan Araç Teslim Edilmemesi Ve 2.580 TL Kesintisi
3 Temmuz 20:2465
03.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Green Motion ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim alm...aya gittiğimde, ehliyet il sorgumun uygun olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Bu şart bana rezervasyon öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde açıkça bildirilmedi,
Garenta Araç Kiralama Erken Teslim İadesi İçin Cevap Bekleyen Müşteri
3 Temmuz 18:1650
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 20–29 Haziran tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı 28 Haziran’da Ankara Next ...Level AVM Garenta şubesine, aldığım aynı noktaya, bir gün erken teslim ettim. Toplam 1.567 TL ödeme yaptım ve erken teslim ettiğim 1 güne ait ücret iadesi için talepte bulunmak ist
Yolcu360.com’da 7.360 TL Ücretin Üç Kez 7 Gün İçinde İade Yapılamaması
3 Temmuz 15:4761
Yl_10857137 rezervasyon numaralı araç kiralamamı Yolcu360.com üzerinden yaklaşık 12.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve... bu sırada kredi kartımdan 7.360 TL tahsil edildi. Daha sonra 19.06.2026 tarihinde Findeks raporum olumsuz bulunduğu gerekçesiyle kiralama iptal edildi ve bana ödemenin 7 gün içind
Yolcu360 Ve Bera Car Rental’dan 8 Kişilik Araç Hatası Ve İlgisiz Destek
3 Temmuz 10:2647
03.06.2026 – 10.06.2026 tarihleri arasındaki tatilimiz için Yolcu360 uygulaması üzerinden Bera Car Rental firmasından 8 ...kişilik Toyota Proace Verso benzeri bir araç kiraladım. Ödemesi 24.725,25 TL olan 7 günlük kiralamayı tamamladım ve aracı Gaziantep Havalimanı Bera Car Rental ofisinden teslim alac
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi Ve Ödeme Hala İade Edilmedi
2 Temmuz 22:03122
Yolcu360 üzerinden Çorlu Trend Arena lokasyonunda Garenta firmasından 28 Ha...ziran tarihi için 1 günlük, 1.350 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim
Kredi Puanı Nedeniyle Kiralama Reddedildi Ve 1.677 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
2 Temmuz 19:5135
15 Haziran Pazartesi günü Edirne Garenta ofisinden araç kiralamak için, 14 Haziran’da Yolcu360 üzerinden rezervasyon olu...şturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 1.677 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi puanım olumsuz olduğu gerekçesiyle kiralama işlemi onaylanmadı ve a
Garanti Bankası Kredi Kartımdan Çekilen 1.600 TL İade Edilmedi
2 Temmuz 19:5137
06.06.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden araç kiralamak istedim. Bu işlem sırasında Garanti Bankası Bonus kredi kartımda...n yaklaşık 1.600 TL civarında bir tutarın çekildiği söylendi ancak bu tutar ne ekstrede ne de dijital bankacılık hesabımda herhangi bir işlem olarak görünmüyor. Daha sonra Findeks
Findeks Sorgusu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi İsteniyor
2 Temmuz 15:5239
28.06.2026 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden Nilüfer/Bursa’daki Mobilup adlı işletmeden 6 günlük araç kiralama rez...ervasyonu yaptım. Ödememi banka kartımla 22.590 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve tarafıma Mobilup rezervasyon numarası olarak 3_05b6dc1 bilgisi verildi. Ertesi sabah ara
5
Çözüldü
Faturada Hatalı Unvan Ve Vergi Numarası, Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Temmuz 15:5292
"Özellikle Neslihan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Durum çözüldü."
24-25 Haziran 2026 tarihlerinde Konya’da Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım.... Kiralama sırasında fatura bilgilerimizi eksiksiz bir şekilde iletmeme rağ
5
Çözüldü
Üyelik Ve Sistem Hatası Nedeniyle Rezervasyon İptal Edilemiyor
2 Temmuz 14:5472
"İlgileri için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yolcu360 üzerinden easygo firmasından Erzurum Havalimanı için 4–9 Temmuz ta...rihleri arasında araç kiraladım. Rezervasyon numaram YL_10956142’dir. Daha
Marka Profili
Yolcu360 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
Sıkça Sorulan Sorular
Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Yolcu 360 Hakkında
Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.
Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti
”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.
Yolcu 360 İletişim Kanalları
Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.