4
Çözüldü
24 Ağustos 17:58
"Ücret iadem yapıldı, teşekkürler"
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.159 şikayet
Yolcu360'ta Araç Teslim Edilmedi, İade Süreci Aylarca Sürüyor
22 Ağustos 17:253
Yolcu360 üzerinden iki ayrı rezervasyon yaptım ve her iki rezervasyonun da ödemesini Nisan ayında tamamen gerçekleştirdi...m. Temmuz ayının ortasında Yolcu360 aracılığıyla yaptığım kiralama kapsamında Garenta ofisine aracı teslim almaya gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aracı vermediler. F
Video Şikayetler
Tümünü Gör
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 16.500 TL İadesi Gecikti
22 Ağustos 12:404
24.08.2026 tarihinde Ankara için Yolcu 360 üzerinden Ş**** Y***** adına araç kiralama rezervasyonu yaptık. Daha sonra bu... rezervasyon iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 16.500 TL tutarındaki rezervasyon ücretinin iadesi hâlâ tarafımıza yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine Yo
Yolcu360’da Gizli 150 TL Hizmet Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
21 Ağustos 19:0853
Yolcu360 üzerinden Adana’da Mart ayında Renault Clio kiraladım. Rezervasyonumu bu platforma güvenerek yaptım, toplamda 4....180 TL ve ayrıca ödeme aşamasında 150 TL “hizmet bedeli” ödedim. Piyasadaki diğer kiralama firmaları böyle bir ücret almazken, Yolcu360’ın ek hizmet bedeli adı altında para tahsil
5
Çözüldü
Erken Teslim Edilen Araç İçin Ücret İadesi Gecikmesi
21 Ağustos 15:3244
"Sorunu mail tarafında Serkan bey sonuçlanana kadar arayıp bilgilendirme sağlayan Neslihan hanımın takipleri dahilinde çözmüş olduk herkese teşekkür ederim kolay gelsin"
Yolcu360 üzerinden Rent Go Bursa Korupark şubesinden 31 Temmuz’da saat 18:3...0–19:30 civarında araç kiraladım. Araç için yaklaşık 8–9 günlük bir süreye
Findeks Redi Nedeniyle Rezervasyon İptali, Geciken İade Ve Tazminat Talebi
21 Ağustos 09:2933
Yolcu360 üzerinden 14.08.2026 - 16.08.2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı, Garenta Tepe Nautilus ofisinden araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon bedelini 10.08.2026 tarihinde ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks üzerinden red verildiği gerekçesiyle aracı teslim edemeyecekler
1
Findeks Raporu Bahane Edilerek Araç Teslim Edilmedi Ve 17.000 TL İadesi Bekliyor
20 Ağustos 15:0442
2026 Mart ayında Yolcu360 üzerinden erken ödeme ile İstanbul Airport AVM’deki Sixt ofisinden, yl_9570218 rezervasyon num...aralı araç kiralamasını yaptım. Temmuz ayında tatile çıkmak üzere aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporum bahane edilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Oysa Findeks notu 1
Yolcu360'tan Kesintili İptal İadesi İtirazı
20 Ağustos 12:4432
19.08.2026 tarihinde saat 22:48’de Yolcu360 üzerinden Ajet firmasından 22.08.2026 saat 08:25 uçuşlu gidiş–dönüş uçak bil...eti satın aldım. Bileti Buse K****** ismiyle ve 5533****22 numaralı telefonumla aldım. 20.08.2026 tarihinde saat 11:25’te biletimi iptal etmek istedim. Ajet ile yaptığım görüşmede
1
Araç Kiralama İptal Ücreti İadesi Gecikiyor
20 Ağustos 06:4535
Yolcu360 üzerinden sadece araç kiralama rezervasyonu yapmıştım, aracı hiç kullanmadan 30 Temmuz’da rezervasyonu iptal et...tim. İptalden sonra ödememin iadesini beklerken, bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma ücret yatırılmadı. 12 Ağustos’ta WhatsApp hattı üzerinden Yolcu360 ile iletişime geçtiğimde,
1
SUV İçin Ödeme Yaptım Sedan Verildi 6.000 TL Fiyat Farkı Ve Çalışmayan Far Sorunu
19 Ağustos 12:1761
27 Mart 2026 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü Utopia ofisinden tatil için Peugeot 2008 SUV ar...aç kiraladım ve 23.636,65 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak 9 Ağustos Pazar günü aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyon yaptığım Peugeot 2008’in daha önceki müşteriye uzat
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
19 Ağustos 11:37
"Teşekkürler"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
1
Findeks Bahane Edilen Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Reddi
19 Ağustos 01:45103
12-15 Ağustos tarihleri arasında İzmir Bornova lokasyonundan araç kiralamak için Yolcu 360 üzerinden carlove Rent A Car ...firmasına 12.186 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Rezervasyonum oluşturulduktan kısa süre sonra carlove firması tarafından aranarak Findeks notumun düşük olduğu, bu nedenl
1
Erken Teslim Edilen Aracın 11.008,36 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı
18 Ağustos 15:4352
Nisan ayında Yolcu360 üzerinden Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Aracı sözleşme süresi...nden önce, erken teslim ettim ve bunun karşılığında 11.008,36 TL (KDV dahil) tutarında iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, Yolcu360 tara
1
3.733 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Süre Aşımı
18 Ağustos 12:4181
25 Temmuz tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_11365657 numaralı rezervasyon ile 1 günlük araç kiralaması yaptım ve aynı gün ...rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma, 3.733 TL tutarındaki araç kiralama bedelinin 1–7 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceğine dair bilgilendirme SMS'i gönder
1
İptal Edilen Araç Kiralama Ücret İadesi Beklenen Sürede Gelmedi
17 Ağustos 08:2588
Yolcu360 üzerinden Gomobile firmasından yl_11362649 numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı Adana’da 24 Temmuz...–06 Ağustos tarihleri için kiralamıştım. Ancak 26 Temmuz tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma gönderilen e-posta ile iptalimin onaylandığı, ücret iadesinin ise 1–7 iş g
Fazla Çekilen Tutar Ve Cevapsız İptal Talebi
16 Ağustos 19:3689
Yl11368860 referans numaralı araç rezervasyonumu Yolcu 360 üzerinden telefon ile gerçekleştirdim. Telefon görüşmemizde t...oplam ücret 41.000 TL olarak belirtilmesine rağmen kredi kartımdan 56.000 TL’nin üzerinde tutar çekildi. Bu durum üzerine mail atarak kredi kartı slipini ve işlem detaylarını şirke
Findeks Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 7.825,72 TL Geri Ödenmedi
16 Ağustos 15:5568
Yolcu360 üzerinden Carlove firmasından 31 Temmuz – 03 Ağustos tarihleri için yl_11481994 numaralı Renault Clio araç reze...rvasyonu yaptım. Ödemeyi kredi kartımla 7.825,72 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum Findeks sebebiyle iptal edildi ve bu iptal işlemine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade ed
Yolcu 360 Araç Kiralama Ücret İadesi Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
14 Ağustos 19:47102
"İade ile ilgili iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj ve mail geldi 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı belirtiliyor. Ücret iadesi tarafıma yattığı zaman tekrar bilgi vereceğim"
Yolcu 360 üzerinden 2026 model Ford Puma marka araç kiraladım ve araç için kasko yaptırdım. Araçla maddi hasarlı bir kaz...aya karıştım ve araç servis sürecine alındı. Bu süreçte ikame araç talep ettim ancak müsaitlik olmadığı gerekçesiyle araç verilmedi, bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum.
Yolcu360'ten Araç Teslimi Yapılmadığı İçin Ödenen Ücretin Geri Ödenmemesi
14 Ağustos 18:4396
Yolcu360 üzerinden 26.07–30.07 tarihleri arasında kullanmak üzere araç kiraladım. Ödemeyi 20.07 tarihinde TEB üzerinden ...11.869,71 TL olarak yaptım. Findeks raporum sebep gösterilerek araç teslimi yapılmadı, bu yüzden herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerd
5
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyon Ücreti 8.131 TL Geri Ödenmedi
14 Ağustos 18:1772
"İlgi ve alakasından dolayı neslihan hanıma çok teşekkür ederim, konuyla ilgili çok hızlı dönüş yaptı ve hızlı bir çözüm oldu ✅"
1 Ağustos 2026 tarihine Yolcu360 üzerinden araç rezervasyonu yaptım. Ancak ...Findeks’teki olumsuz durum nedeniyle rezervasyonum reddedildi ve aynı gün h
5
Çözüldü
Araç Teslim Edilmediği İçin 15.000 TL Kesintisiz İade Talebi
13 Ağustos 15:31123
18 Ağustos sabah 11.00 için Yolcu360 üzerinden Dalaman’da Budget firmasında...n araç kiraladım ve telefondan rezervasyon oluşturup 15.000 TL ödemeyi bank
1
Yolcu360 Araç Arızası Ve Çekici Gelmemesi Nedeniyle Kullanılamayan Günlerin Ücretinin İadesi
12 Ağustos 23:4281
19–29 Temmuz tarihleri için Yolcu360 üzerinden yl_11314468 rezervasyon numarasıyla, 17.07.2026 tarihinde saat 14:22:56’d...a peşin olarak 28.517,50 TL ödeyerek araç kiraladım. Kiralama sürecimizin ortasında, 23 Temmuz günü saat 18:30 civarında araç arızalandı. Yetkili servisi aradığımızda telefonda çek
Findeks Nedeniyle Kiralama İptali Ve Kredi Kartı İadesi
12 Ağustos 23:2863
24.07.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı için Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım ve 11.200 TL tutarındaki öd...emeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kiralama günü geldiğinde aracı teslim edecek olan Contact firması Findeks nedeniyle kiralama işlemini iptal etti, ardından
4
Çözüldü
Araç Erken İade Edildiğinde Geri Ödeme Gecikmesi
12 Ağustos 23:0661
"Sorun beklediğim gibi olmasa da çözüldü. 18.013,29 TL iade sağlandı. Sürecin en başta net olarak anlatılmamasından dolayı yaşadığımız problem Yasemin hanımın iade sürecini düzgün bir şekilde aktarmasıyla çözüldü. Yardımları için teşekkürler."
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Sıkça Sorulan Sorular
Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Yolcu 360 Hakkında
Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.
Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti
”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.
Yolcu 360 İletişim Kanalları
Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.
İletişim
- Atatürk, Ertuğrul Gazi Sk. D:2 Blok No:2r iç kapı no:15, TR, Ataşehir, İstanbul
- +908503605360
- [email protected]